近(jin)期，農業(ye)銀行省(sheng)分(fen)行營業(ye)部(bu)以“差(cha)異化服務(wu)”理念(nian)和“贏在大堂”策(ce)略(lve)為指導，全(quan)力推進網點新(xin)版排隊系統上(shang)線。
排(pai)(pai)隊在日常生活中已經是(shi)(shi)一種很普遍的現象，隨著科技的發展，銀行(xing)排(pai)(pai)隊叫(jiao)(jiao)號(hao)系統應用(yong)(yong)而生。銀行(xing)排(pai)(pai)隊叫(jiao)(jiao)號(hao)系統就是(shi)(shi)人們在銀行(xing)常見的排(pai)(pai)隊系統，是(shi)(shi)碩遠用(yong)(yong)于(yu)方便服務金融行(xing)業提供(gong)的服務終端。
為減少長期以來，人們在銀行營業大廳里辦理金融業務過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。
排隊系統增加了客戶識別、業務分流、取號叫號、短信通知、差異化的營銷宣傳、客戶滿意度評價、業務預處理、客戶預約等功能，通過排隊系統，大大緩解了柜面服務壓力，提高了服務效率。
