達林排隊(dui)機(ji)聯網(wang)預(yu)約取號(hao)、遠程取號(hao)及查詢(xun)系(xi)統解決(jue)方(fang)案(an)是將排隊(dui)叫號(hao)機(ji)功(gong)能延展到互聯網(wang)上的(de)在線取票(piao)系(xi)統。用戶通過微信、手機(ji)APP、網(wang)站等(deng)途徑，選(xuan)擇業務網(wang)點、時間段、業務種(zhong)類預(yu)約取票(piao)，實時查詢(xun)辦理業務排隊(dui)等(deng)待(dai)人數等(deng)狀況，即提高了營業網(wang)點的(de)工作效率，又提升(sheng)了用戶的(de)體驗。
方案特(te)點：
查(cha)詢(xun)的實時性
通過互聯網(wang)(wang)，將營業網(wang)(wang)點(dian)的(de)現(xian)場實時(shi)(shi)(shi)(shi)辦(ban)(ban)理(li)(li)情(qing)況展(zhan)現(xian)在客戶(hu)眼(yan)前，顯示(shi)每(mei)種業務(wu)(wu)(wu)的(de)已(yi)(yi)辦(ban)(ban)理(li)(li)人數(shu)，未辦(ban)(ban)理(li)(li)人數(shu)，平(ping)均(jun)辦(ban)(ban)理(li)(li)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)，平(ping)均(jun)等待(dai)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)，最長(chang)(chang)(chang)辦(ban)(ban)理(li)(li)時(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)(chang)(chang)，最長(chang)(chang)(chang)等待(dai)時(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)(chang)(chang)。結合(he)遠程(cheng)實時(shi)(shi)(shi)(shi)取(qu)票功能，查詢每(mei)一筆業務(wu)(wu)(wu)辦(ban)(ban)理(li)(li)的(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)，到呼叫用(yong)戶(hu)當前已(yi)(yi)取(qu)未辦(ban)(ban)理(li)(li)票號的(de)預(yu)計用(yong)時(shi)(shi)(shi)(shi)。隨著營業網(wang)(wang)點(dian)辦(ban)(ban)理(li)(li)業務(wu)(wu)(wu)的(de)情(qing)況不同和時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)的(de)推移(yi)，查詢的(de)數(shu)據會不一樣，實時(shi)(shi)(shi)(shi)展(zhan)示(shi)營業網(wang)(wang)點(dian)的(de)業務(wu)(wu)(wu)辦(ban)(ban)理(li)(li)數(shu)據。
取號的靈活(huo)性(xing)
通(tong)過業(ye)(ye)務(wu)、日期及時(shi)間(jian)段的(de)(de)交叉選擇(ze)，根椐(ju)用戶(hu)(hu)自身(shen)等級的(de)(de)不同，預約設置閾值(zhi)內(nei)的(de)(de)上(shang)班時(shi)間(jian)段內(nei)的(de)(de)時(shi)間(jian)段。靈活(huo)的(de)(de)預約辦理業(ye)(ye)務(wu)時(shi)間(jian)，極(ji)大的(de)(de)方便了(le)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)時(shi)間(jian)選擇(ze)安排(pai)。通(tong)過在線(xian)選定營業(ye)(ye)網點、取(qu)出業(ye)(ye)務(wu)種類(lei)的(de)(de)號(hao)碼(ma)，相當于一(yi)個排(pai)隊(dui)取(qu)號(hao)機虛擬到客(ke)戶(hu)(hu)端的(de)(de)屏幕上(shang)進行取(qu)號(hao)動(dong)作，極(ji)大的(de)(de)方便了(le)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)取(qu)票(piao)操作，大大節省客(ke)戶(hu)(hu)現場取(qu)號(hao)排(pai)隊(dui)的(de)(de)時(shi)間(jian)。 并且可以實(shi)時(shi)查詢到當前(qian)辦理到哪個號(hao)碼(ma)了(le)，方便用戶(hu)(hu)出行辦理業(ye)(ye)務(wu)。
在預約取票(piao)或遠(yuan)程取票(piao)的(de)過程中，可以(yi)根椐自身(shen)單位的(de)特點，對用于(yu)校驗號票(piao)的(de)填寫項進行選(xuan)擇。可以(yi)選(xuan)擇身(shen)份證(zheng)、銀(yin)行卡、手機(ji)號碼三(san)者之(zhi)一(yi)進行填寫,用于(yu)在排隊機(ji)上校驗。
校驗的多(duo)樣性
取票完成后，根(gen)椐取票時(shi)填寫的(de)(de)身份證、銀行卡、手(shou)機號(hao)碼(ma)（多(duo)選一）等。在排隊(dui)機上可以選擇手(shou)動(dong)輸入號(hao)票、刷身份證、刷銀行卡、手(shou)動(dong)輸入手(shou)機號(hao)碼(ma)、掃描取票時(shi)生成的(de)(de)二(er)維碼(ma)等操作(zuo)，進(jin)行預(yu)約(yue)號(hao)票的(de)(de)校(xiao)(xiao)(xiao)驗(yan)，校(xiao)(xiao)(xiao)驗(yan)通(tong)(tong)過后進(jin)行業務辦理(li)的(de)(de)操作(zuo)。校(xiao)(xiao)(xiao)驗(yan)不通(tong)(tong)過，在排隊(dui)機上提示校(xiao)(xiao)(xiao)驗(yan)未(wei)通(tong)(tong)過的(de)(de)具體(ti)原因。
交互的便捷性
通過手機等各種工(gong)具，連接排隊機在(zai)線(xian)取號及查詢系(xi)統，隨時隨地進行查詢和在(zai)線(xian)取號動作，只要連接3G/4G網絡，沒(mei)有任何地域限制，直接使(shi)用系(xi)統中的各種功能。
在(zai)(zai)線取號完成后，管理(li)系統(tong)后臺進行(xing)實(shi)時(shi)監控，在(zai)(zai)設置的條件內進行(xing)預約(yue)號碼(ma)提(ti)示短信(xin)的發送，提(ti)醒用戶(hu)前往營業網點取號辦(ban)理(li)業務，同時(shi)在(zai)(zai)大廳叫號時(shi)，根椐(ju)設置的前面(mian)排隊(dui)的人數參數提(ti)醒用戶(hu)，所(suo)處的號票(piao)前面(mian)還有幾人在(zai)(zai)辦(ban)理(li)業務。同時(shi)也可以通過微信(xin)或APP實(shi)時(shi)查看當前號票(piao)的排隊(dui)隊(dui)列圖形信(xin)息。
取(qu)號的可控性
通過(guo)強大的(de)后臺管理(li)系統，對各個營業網點進行(xing)預約時(shi)間段取(qu)(qu)號(hao)及(ji)實時(shi)遠程限(xian)號(hao)的(de)操作進行(xing)條件的(de)約束，靈(ling)活設(she)置在線取(qu)(qu)號(hao)的(de)參數(shu)條件，
流(liu)程圖示(shi)：
取號圖示一[采用達林預約(yue)系統(tong)]
排隊(dui)(dui)機和排隊(dui)(dui)機服(fu)務(wu)器(qi)通過內(nei)網(wang)(wang)連(lian)接，排隊(dui)(dui)機服(fu)務(wu)器(qi)和互聯網(wang)(wang)平(ping)臺通過外網(wang)(wang)連(lian)接，排隊(dui)(dui)機服(fu)務(wu)器(qi)跨內(nei)網(wang)(wang)和外網(wang)(wang)兩個網(wang)(wang)絡
