社會經濟(ji)的(de)進步，帶動了智慧醫療的(de)發展，醫院(yuan)逐漸使(shi)用更(geng)多智慧化醫療產品，就如我們大家都(dou)比(bi)較熟悉常見的(de)醫院(yuan)排隊叫號(hao)系統，給(gei)醫院(yuan)、患者帶來了許多便利。
醫(yi)院排隊(dui)叫號系統集合了計算機技(ji)術、網(wang)絡、多(duo)媒(mei)體技(ji)術等(deng)，提供智(zhi)能化排隊(dui)服務。
排(pai)隊叫號(hao)系統應用于醫院(yuan)門診(zhen)，患者(zhe)(zhe)可通(tong)過自助(zhu)報道(dao)機(ji)或(huo)者(zhe)(zhe)排(pai)隊取(qu)(qu)號(hao)機(ji)，進行(xing)預約(yue)掛號(hao)取(qu)(qu)號(hao)，解決排(pai)隊擁擠混亂、工作人(ren)員(yuan)工作不(bu)到位、效(xiao)率低(di)下等問(wen)題。
（1）優化醫(yi)院就診環(huan)境、提升醫(yi)院整體形象
排隊(dui)叫(jiao)號系統的(de)實(shi)施，體現了醫(yi)院的(de)人性化、先進(jin)性，從醫(yi)院工作環(huan)境(jing)、患(huan)者就(jiu)診體驗出(chu)發(fa)，不單單對(dui)于醫(yi)院自身的(de)形象還(huan)是患(huan)者對(dui)醫(yi)院的(de)認可度(du)，都有(you)著重要(yao)意義，隨著科技信(xin)(xin)息化的(de)發(fa)展，各行各業實(shi)現智(zhi)能(neng)化信(xin)(xin)息管理成為(wei)必(bi)然，將逐(zhu)漸走向(xiang)先進(jin)、科學、人文。
（2）有(you)效提高醫院(yuan)服(fu)務質量
面對(dui)生活水平的提(ti)高、醫(yi)療技術的進步，患者對(dui)于自(zi)身的健康有(you)著重要(yao)關(guan)注(zhu)，患者數量也是隨之增長，醫(yi)院面臨著排(pai)(pai)隊秩序、效率提(ti)高、患者服務等問題，實施排(pai)(pai)隊叫號系統后(hou)，患者只需按(an)照掛號取號流(liu)程，在(zai)候(hou)診(zhen)室等候(hou)叫號即可(ke)，不用再跑(pao)來跑(pao)去，同(tong)時醫(yi)護人員也可(ke)以專注(zhu)診(zhen)斷(duan)，大大提(ti)升整(zheng)體服務質量。
（3）縮短患(huan)者的等(deng)待時間(jian)
有序、公平、公開(kai)的排隊(dui)(dui)規(gui)則，可以解決排隊(dui)(dui)插隊(dui)(dui)、爭吵、工作人員缺乏、不及時等問(wen)題(ti)，減少中間(jian)就診環(huan)節，縮短了患者的排隊(dui)(dui)時間(jian)。
