排隊機常見的叫(jiao)號故障:
1.呼叫時沒有語(yu)音提示但主程序顯示連接(jie)成功;
2.在主(zhu)程序(xu)上找不到語(yu)音設備;
3.呼(hu)叫時語速非常慢;
4.呼叫時(shi)語音音質非常(chang)差;
5.功放不發聲音(yin),用其它耳(er)麥測試機器及軟件設置沒有(you)問題;
故障排查:
一、硬件類故障
1.查看(kan)系(xi)統(tong)工(gong)作是否正常;
2.查看(kan)聲卡是(shi)(shi)否驅動,是(shi)(shi)否與其它外設有地址沖(chong)突(tu);
3.查看(kan)音頻線是否正確連接
4.查(cha)看功放(fang)是否(fou)通電,音頻(pin)線的連接是否(fou)牢固;
5.查看功放面板上的指示(shi)開關與(yu)駁接的音頻線設置是否(fou)一致;
6.查看功放到音(yin)箱間的音(yin)頻頭是否接(jie)好,線(xian)外表是否有破損,音(yin)頻線(xian)的線(xian)材等情況;
7.音(yin)質不(bu)好時(shi)應查看音(yin)頻線是否有破損(sun),接頭線是否有銅絲外露,周邊是否有強電干擾(rao);
二、軟件類故障
1.查看系(xi)統現(xian)在(zai)是否被感染病毒,用(yong)最新殺毒軟件進行查殺;
2.主程(cheng)序中聲(sheng)音設置是否正確;
3.語音設備指定的IP 地(di)址(zhi)是否本地(di)計算機真(zhen)實(shi)的IP(注:在不接網線時系統(tong)會默(mo)認當前IP為127.0.0.1);
4.語音系統中是(shi)(shi)否缺少音源(yuan)文件(jian)(jian)的路徑,文件(jian)(jian)夾(jia)中是(shi)(shi)否有音源(yuan)文件(jian)(jian)