社(she)會經濟的(de)進(jin)步，帶動了(le)智慧醫(yi)(yi)(yi)療(liao)的(de)發(fa)展(zhan)，醫(yi)(yi)(yi)院逐漸使用更多(duo)智慧化醫(yi)(yi)(yi)療(liao)產(chan)品，就如我們大(da)家都比較熟(shu)悉常見的(de)醫(yi)(yi)(yi)院排(pai)隊(dui)叫號系統，給醫(yi)(yi)(yi)院、患(huan)者帶來了(le)許(xu)多(duo)便(bian)利。
醫院排隊(dui)叫號系統集合了計算(suan)機技(ji)術、網絡(luo)、多媒體技(ji)術等(deng)，提供智(zhi)能化排隊(dui)服務。
排(pai)隊(dui)(dui)叫號(hao)系統(tong)應用于醫院門診，患者可(ke)通(tong)過自(zi)助報道機(ji)或者排(pai)隊(dui)(dui)取(qu)號(hao)機(ji)，進行預約掛號(hao)取(qu)號(hao)，解決排(pai)隊(dui)(dui)擁擠(ji)混亂、工作人員(yuan)工作不到(dao)位(wei)、效率低下等問(wen)題。
（1）優(you)化醫院(yuan)就診環境、提升醫院(yuan)整(zheng)體形象(xiang)
排隊叫號(hao)系統的(de)實(shi)施，體現了(le)醫院(yuan)的(de)人性化(hua)、先(xian)進性，從醫院(yuan)工作環境、患者就診體驗出(chu)發，不單(dan)單(dan)對于醫院(yuan)自身的(de)形象還是患者對醫院(yuan)的(de)認可度，都有著重要意義，隨著科技信息化(hua)的(de)發展，各行各業實(shi)現智能化(hua)信息管理成為必然，將逐(zhu)漸走向(xiang)先(xian)進、科學、人文(wen)。
（2）有效提高醫院服務(wu)質量
面對生活水平的提(ti)高、醫療技術的進步，患者對于(yu)自(zi)身的健康有(you)著重要(yao)關注(zhu)，患者數(shu)量(liang)也是隨(sui)之增(zeng)長，醫院面臨(lin)著排(pai)隊秩(zhi)序、效率提(ti)高、患者服(fu)務等問(wen)題，實施排(pai)隊叫號(hao)系統(tong)后，患者只需按照掛(gua)號(hao)取號(hao)流程，在候診室等候叫號(hao)即(ji)可，不用再跑(pao)來跑(pao)去，同時醫護人員也可以專注(zhu)診斷，大大提(ti)升整體服(fu)務質量(liang)。
（3）縮短患者(zhe)的等(deng)待時間
有序、公平、公開的(de)排隊(dui)(dui)規則，可以解決排隊(dui)(dui)插隊(dui)(dui)、爭(zheng)吵、工作人員(yuan)缺(que)乏、不及(ji)時等(deng)問題，減(jian)少中(zhong)間(jian)就診環(huan)節，縮短了(le)患(huan)者的(de)排隊(dui)(dui)時間(jian)。
