在政(zheng)務大廳服務中心建設一個基(ji)于計算機網絡的南翼排(pai)隊叫(jiao)號(hao)(hao)系(xi)(xi)統(tong)(tong)及(ji)信(xin)息發(fa)布系(xi)(xi)統(tong)(tong)，系(xi)(xi)統(tong)(tong)叫(jiao)號(hao)(hao)顯示(shi)終端(duan)覆蓋大廳業務窗(chuang)口(kou)、客戶等候區等處，系(xi)(xi)統(tong)(tong)實現業務排(pai)隊叫(jiao)號(hao)(hao)及(ji)信(xin)息發(fa)布功(gong)能(neng)，可(ke)實時(shi)顯示(shi)排(pai)隊叫(jiao)號(hao)(hao)隊列數據，也可(ke)以(yi)通過信(xin)息發(fa)布系(xi)(xi)統(tong)(tong)定點(dian)定時(shi)發(fa)布交易中心行情走勢、業務指引、宣(xuan)傳視頻、宣(xuan)傳海報(bao)、法律政(zheng)策宣(xuan)傳、新聞資訊、歡迎詞(ci)、緊急通知插播等信(xin)息。
排隊叫號系統的(de)(de)建設，能(neng)夠減(jian)(jian)少(shao)人工服務成本(ben)，建立(li)有序的(de)(de)業(ye)務辦理秩序和(he)減(jian)(jian)少(shao)排隊糾紛，從而進一步提(ti)高(gao)員(yuan)工的(de)(de)工作效率。另一方面，多(duo)媒(mei)體(ti)信息發布系統的(de)(de)應用也為辦事人員(yuan)及來訪者更好的(de)(de)了(le)解交易服務中(zhong)心(xin)的(de)(de)最新咨(zi)詢(xun)及服務信息。
排隊叫號系統(tong)(tong)是一種綜合(he)運(yun)用計算機、網絡、多(duo)媒體、通訊控制(zhi)的高新技術產品(pin)，以(yi)取代各類服務性窗(chuang)口(kou)傳統(tong)(tong)的由(you)顧客站立排隊的方式，改由(you)計算機系統(tong)(tong)代替客戶(hu)進(jin)行(xing)排隊的產品(pin)。適用于(yu)各類窗(chuang)口(kou)服務行(xing)業(ye)。在國(guo)外已經廣泛應用于(yu)金融(rong)、醫院、電(dian)信以(yi)及各級政府(fu)對外服務窗(chuang)口(kou)等(deng)行(xing)業(ye)。
1、取票：顧客取一張號票，上面有號碼、等(deng)候(hou)人數、時間、辦理的業務類型等(deng)；
2、休息等待(dai)：持號(hao)票在休息區休息并留意顯示屏音箱叫號(hao)；
3、按(an)鍵叫(jiao)：工作人員辦完一筆業務后按(an)下叫(jiao)號(hao)器上的下一位按(an)鈕；
4、前去辦理：叫號時根(gen)據顯示(shi)屏音箱(xiang)的(de)信(xin)息到指定位置享受(shou)一對一的(de)服務(wu)。
