社會經濟的進步，帶動了(le)智慧(hui)(hui)醫(yi)療的發展，醫(yi)院(yuan)逐漸使用更多智慧(hui)(hui)化醫(yi)療產(chan)品(pin)，就如我們大家都比(bi)較熟悉常見(jian)的醫(yi)院(yuan)排隊叫號系統，給醫(yi)院(yuan)、患者帶來了(le)許多便利(li)。
醫(yi)院排隊(dui)叫號(hao)系統集(ji)合了計算機(ji)技(ji)術、網絡、多(duo)媒體技(ji)術等(deng)，提供智(zhi)能化排隊(dui)服(fu)務。
排隊叫號(hao)系統(tong)應(ying)用于醫院門(men)診，患者可通過自助報道(dao)機或者排隊取(qu)號(hao)機，進(jin)行(xing)預約掛號(hao)取(qu)號(hao)，解決排隊擁擠混(hun)亂(luan)、工(gong)作人員工(gong)作不到位(wei)、效率低下等問題。
（1）優(you)化(hua)醫(yi)(yi)院就診環境(jing)、提(ti)升醫(yi)(yi)院整體形象
排隊叫號系統的(de)實(shi)施(shi)，體現了(le)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)的(de)人性化、先(xian)進(jin)性，從醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)工作環(huan)境、患者就診體驗出發，不(bu)單單對于醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)自身的(de)形象(xiang)還是患者對醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)的(de)認可度，都(dou)有著重要意(yi)義，隨著科技信息(xi)(xi)化的(de)發展，各(ge)行各(ge)業實(shi)現智能化信息(xi)(xi)管(guan)理成為(wei)必然(ran)，將逐漸走(zou)向先(xian)進(jin)、科學、人文(wen)。
（2）有效提高(gao)醫院(yuan)服(fu)務質量
面(mian)對生(sheng)活(huo)水平的提高、醫療技術(shu)的進步，患(huan)(huan)者對于自身的健康有著重要關注(zhu)，患(huan)(huan)者數(shu)量也是(shi)隨之(zhi)增長，醫院(yuan)面(mian)臨著排(pai)(pai)隊秩(zhi)序、效(xiao)率提高、患(huan)(huan)者服(fu)務等問(wen)題，實施排(pai)(pai)隊叫號系(xi)統后，患(huan)(huan)者只需按(an)照掛(gua)號取號流程，在(zai)候診(zhen)室等候叫號即(ji)可，不用再跑來跑去，同時(shi)醫護人(ren)員也可以(yi)專注(zhu)診(zhen)斷，大(da)大(da)提升(sheng)整體服(fu)務質(zhi)量。
（3）縮(suo)短患者(zhe)的等待時間(jian)
有序、公(gong)平、公(gong)開的排隊(dui)(dui)規(gui)則，可以解決(jue)排隊(dui)(dui)插隊(dui)(dui)、爭(zheng)吵、工作人員(yuan)缺乏(fa)、不及時(shi)等問題，減少中間就診環節，縮短了患者的排隊(dui)(dui)時(shi)間。
