排(pai)隊機常見的(de)叫號故障(zhang):
1.呼(hu)叫時沒有語音提示(shi)但主程序(xu)顯(xian)示(shi)連接(jie)成功;
2.在主(zhu)程序上(shang)找不到語音設(she)備(bei);
3.呼(hu)叫時(shi)語速非常慢(man);
4.呼(hu)叫(jiao)時語(yu)音音質(zhi)非常差;
5.功(gong)放(fang)不發聲音,用其它耳麥測試(shi)機器及軟件設置(zhi)沒有問(wen)題;
故障排查:
一、硬件類故障
1.查看系統工作是否正常;
2.查看聲卡是否驅動(dong),是否與(yu)其它(ta)外設有地址沖突;
3.查看音頻(pin)線是否正確連接
4.查看功放是否通電,音頻線(xian)的連接(jie)是否牢固(gu);
5.查看功放面板(ban)上的指示開關與(yu)駁接的音頻線設(she)置是否一(yi)致;
6.查看功放(fang)到音(yin)箱間(jian)的音(yin)頻(pin)頭是否(fou)接(jie)好,線外表(biao)是否(fou)有破(po)損,音(yin)頻(pin)線的線材等情(qing)況;
7.音(yin)質不好時應查看音(yin)頻線是(shi)(shi)(shi)否有破損,接頭線是(shi)(shi)(shi)否有銅絲(si)外露,周邊是(shi)(shi)(shi)否有強電干擾;
二、軟件類故障
1.查看系統現在是(shi)否被感(gan)染病毒,用最(zui)新殺毒軟件進行查殺;
2.主(zhu)程序中(zhong)聲音設置是否正(zheng)確;
3.語音設備指定的(de)IP 地(di)址是否本地(di)計算(suan)機真實(shi)的(de)IP(注:在不接網線時系統會默(mo)認當(dang)前(qian)IP為127.0.0.1);
4.語音(yin)系統中是否(fou)缺少音(yin)源(yuan)(yuan)文(wen)(wen)件(jian)的(de)路徑,文(wen)(wen)件(jian)夾中是否(fou)有音(yin)源(yuan)(yuan)文(wen)(wen)件(jian)