排隊機常見的叫號故障:
1.呼叫時(shi)沒有語音(yin)提示但主程(cheng)序顯示連接成功;
2.在主程(cheng)序上找不到語音設備;
3.呼叫時(shi)語速非常慢(man);
4.呼叫時語音音質(zhi)非常差;
5.功(gong)放不(bu)發聲(sheng)音(yin),用其它耳(er)麥測試機器及軟件設(she)置(zhi)沒有問(wen)題(ti);
故障排查:
一、硬件類故障
1.查看(kan)系統工作是否正常(chang);
2.查(cha)看聲卡是(shi)否(fou)驅(qu)動,是(shi)否(fou)與其(qi)它外設有(you)地(di)址沖突(tu);
3.查看(kan)音頻線是否正確連(lian)接(jie)
4.查看(kan)功(gong)放是(shi)否通(tong)電,音頻(pin)線的連(lian)接是(shi)否牢固;
5.查看功放面板(ban)上的(de)指示開關與駁接的(de)音頻線設(she)置是(shi)否一(yi)致;
6.查看功放到音箱間的(de)(de)音頻頭是(shi)否接好,線外表是(shi)否有破(po)損,音頻線的(de)(de)線材等情況;
7.音質不好時應查看(kan)音頻線是否(fou)有破損,接頭線是否(fou)有銅絲外露,周邊是否(fou)有強電(dian)干擾;
二、軟件類故障
1.查看系(xi)統現(xian)在是否被(bei)感染病毒,用(yong)最新殺毒軟(ruan)件進行(xing)查殺;
2.主程(cheng)序中(zhong)聲音設(she)置是否正確;
3.語音設備指定的IP 地(di)址(zhi)是否本(ben)地(di)計(ji)算(suan)機真實(shi)的IP(注:在不接網線時(shi)系統(tong)會默認當前IP為127.0.0.1);
4.語音(yin)系統中是(shi)否(fou)缺少音(yin)源(yuan)文(wen)件的路徑,文(wen)件夾中是(shi)否(fou)有音(yin)源(yuan)文(wen)件