近期，農業銀行省分(fen)行營(ying)業部以“差異化服務”理念和“贏在大堂”策(ce)略為(wei)指導，全力(li)推進網點新版排隊系統上線(xian)。
排(pai)隊(dui)在日常生活中已經是(shi)一種很普遍的(de)(de)現象，隨(sui)著科技的(de)(de)發展，銀行(xing)排(pai)隊(dui)叫號(hao)系(xi)統(tong)應(ying)用(yong)而(er)生。銀行(xing)排(pai)隊(dui)叫號(hao)系(xi)統(tong)就是(shi)人(ren)們在銀行(xing)常見的(de)(de)排(pai)隊(dui)系(xi)統(tong)，是(shi)碩遠用(yong)于方便(bian)服(fu)(fu)務(wu)金(jin)融行(xing)業提供的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)終端。
為減少長期以來，人們在銀行營業大廳里辦理金融業務過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。
排隊系統增加了客戶識別、業務分流、取號叫號、短信通知、差異化的營銷宣傳、客戶滿意度評價、業務預處理、客戶預約等功能，通過排隊系統，大大緩解了柜面服務壓力，提高了服務效率。
