排隊(dui)機由取號(hao)機、連接器、操作鍵(jian)盤、顯(xian)(xian)示屏(ping)、揚聲器和應用軟件(jian)等部分組成(cheng)。顯(xian)(xian)示屏(ping)、操作鍵(jian)盤等通(tong)過(guo)串行通(tong)訊(xun)線路與(yu)取號(hao)機的串口相(xiang)連，當一個營業員要辦理一筆新業務時，通(tong)過(guo)操作鍵(jian)盤，可(ke)以發(fa)出語音提示，引導排隊(dui)靠前(qian)的顧客(ke)來該營業員的窗口辦理業務。
在(zai)服務(wu)(wu)大廳辦(ban)理(li)各(ge)項服務(wu)(wu)業務(wu)(wu)排(pai)隊(dui)等(deng)候人數過多，秩序(xu)混亂、無序(xu)，也極(ji)不方便客戶辦(ban)理(li)各(ge)項業務(wu)(wu)。為改(gai)善政府企業服務(wu)(wu)質量、服務(wu)(wu)效率，解(jie)決長時間排(pai)隊(dui)站(zhan)立等(deng)候的現象，真(zhen)正創造舒適、公(gong)平、友好(hao)的環境，排(pai)隊(dui)機的產生則很好(hao)地解(jie)決客戶在(zai)辦(ban)理(li)業務(wu)(wu)中所遇到的各(ge)項排(pai)隊(dui)問題(ti)。
排(pai)隊系統能(neng)有(you)效(xiao)地代替客(ke)戶進行(xing)排(pai)隊，適用于各(ge)類窗(chuang)(chuang)口(kou)服(fu)務(wu)(wu)行(xing)業(ye)(ye)(ye)，達林排(pai)隊機已廣泛應用于金(jin)融、醫療、通訊(xun)、服(fu)務(wu)(wu)大廳、機關單位等服(fu)務(wu)(wu)窗(chuang)(chuang)口(kou)行(xing)業(ye)(ye)(ye)。一方(fang)(fang)(fang)面(mian)(mian)可以(yi)降(jiang)低客(ke)戶長時間站立排(pai)隊的辛苦(ku)以(yi)及排(pai)錯隊插(cha)隊的抱(bao)怨，全方(fang)(fang)(fang)面(mian)(mian)提高窗(chuang)(chuang)口(kou)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)和政(zheng)府企業(ye)(ye)(ye)形象，另一方(fang)(fang)(fang)面(mian)(mian)可以(yi)根據當前排(pai)隊情況靈活(huo)調整業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)分配，合(he)理安排(pai)窗(chuang)(chuang)口(kou)服(fu)務(wu)(wu)，減少客(ke)戶等待(dai)時間提高辦事(shi)效(xiao)率。同時根據業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)形態(tai)的變(bian)化，支持對特殊(shu)對象（如軍人(ren)、殘疾(ji)人(ren)、老(lao)人(ren)）等優先(xian)服(fu)務(wu)(wu)。
排隊機的優勢
1、靈活設計，實(shi)用性強：有無線(xian)有線(xian)兩種網(wang)絡連接方式，多區(qu)域、多臺機(ji)，同步更(geng)新。
2、操作便捷，易于操作：開關電源自(zi)動保護(hu)功(gong)能，程序自(zi)動升級，所有排隊呼叫、信(xin)息記錄、統計分析同步完成，具備強大(da)的后臺監(jian)控功(gong)能。
3、安全穩定，擴展性強(qiang)：嵌入式(shi)硬(ying)件內核和嵌入式(shi)軟件平臺，日常使(shi)用(yong)中不必進行系(xi)(xi)統升(sheng)級、殺毒、維(wei)護等工(gong)作，具備斷電信息自(zi)動保護等功能。可(ke)以與評價系(xi)(xi)統配合使(shi)用(yong)、與多種顯示設備包括LED、LCD、PDP相結合，也(ye)可(ke)與營業廳的業務系(xi)(xi)統交互使(shi)用(yong)。
