近期，農業銀行(xing)省分(fen)行(xing)營業部以(yi)“差(cha)異化(hua)服務”理念和“贏在大堂”策略(lve)為指導，全力推進網點(dian)新版排隊系統上線。
排(pai)隊在日常生(sheng)活中已經(jing)是一種很普遍的(de)現象，隨(sui)著科技的(de)發(fa)展(zhan)，銀(yin)(yin)行排(pai)隊叫(jiao)號系統應用而(er)生(sheng)。銀(yin)(yin)行排(pai)隊叫(jiao)號系統就(jiu)是人們在銀(yin)(yin)行常見的(de)排(pai)隊系統，是碩遠用于方便服(fu)務金融行業提供的(de)服(fu)務終端。
為減少長期以來，人們在銀行營業大廳里辦理金融業務過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。
排隊系統增加了客戶識別、業務分流、取號叫號、短信通知、差異化的營銷宣傳、客戶滿意度評價、業務預處理、客戶預約等功能，通過排隊系統，大大緩解了柜面服務壓力，提高了服務效率。
