排(pai)隊(dui)機(ji)由(you)取號機(ji)、連接器(qi)(qi)、操(cao)(cao)作鍵(jian)盤(pan)、顯示屏(ping)(ping)、揚聲器(qi)(qi)和應用軟(ruan)件等部分組成。顯示屏(ping)(ping)、操(cao)(cao)作鍵(jian)盤(pan)等通(tong)過串行通(tong)訊線路(lu)與取號機(ji)的(de)串口(kou)相連，當一個營業員(yuan)要辦(ban)理一筆新(xin)業務時，通(tong)過操(cao)(cao)作鍵(jian)盤(pan)，可(ke)以發出語(yu)音提示，引導排(pai)隊(dui)靠前的(de)顧客(ke)來該營業員(yuan)的(de)窗口(kou)辦(ban)理業務。
在服(fu)(fu)務(wu)大(da)廳(ting)辦理(li)各(ge)項(xiang)服(fu)(fu)務(wu)業(ye)(ye)務(wu)排(pai)(pai)隊(dui)等(deng)候人(ren)數(shu)過多，秩序混(hun)亂、無序，也極不(bu)方便客戶辦理(li)各(ge)項(xiang)業(ye)(ye)務(wu)。為改善政(zheng)府企(qi)業(ye)(ye)服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)、服(fu)(fu)務(wu)效率(lv)，解決(jue)長時間排(pai)(pai)隊(dui)站立(li)等(deng)候的(de)現象，真正創(chuang)造(zao)舒適、公(gong)平、友(you)好(hao)(hao)的(de)環境，排(pai)(pai)隊(dui)機的(de)產生(sheng)則很(hen)好(hao)(hao)地解決(jue)客戶在辦理(li)業(ye)(ye)務(wu)中(zhong)所遇到的(de)各(ge)項(xiang)排(pai)(pai)隊(dui)問(wen)題。
排(pai)(pai)隊(dui)(dui)系統能有(you)效(xiao)地代(dai)替客(ke)戶進行(xing)排(pai)(pai)隊(dui)(dui)，適用(yong)于各類窗口服務(wu)行(xing)業(ye)，達林排(pai)(pai)隊(dui)(dui)機(ji)已廣泛應用(yong)于金(jin)融、醫療(liao)、通訊、服務(wu)大廳、機(ji)關單(dan)位等(deng)(deng)服務(wu)窗口行(xing)業(ye)。一方面可以(yi)降低客(ke)戶長(chang)時間站立排(pai)(pai)隊(dui)(dui)的(de)(de)辛苦以(yi)及排(pai)(pai)錯隊(dui)(dui)插隊(dui)(dui)的(de)(de)抱(bao)怨，全方面提高(gao)窗口服務(wu)質量和政府企業(ye)形象(xiang)，另(ling)一方面可以(yi)根(gen)據當前排(pai)(pai)隊(dui)(dui)情況靈活調(diao)整業(ye)務(wu)分配(pei)，合理安(an)排(pai)(pai)窗口服務(wu)，減少客(ke)戶等(deng)(deng)待(dai)時間提高(gao)辦(ban)事效(xiao)率(lv)。同時根(gen)據業(ye)務(wu)形態(tai)的(de)(de)變(bian)化，支持對特殊對象(xiang)（如(ru)軍人(ren)、殘(can)疾人(ren)、老人(ren)）等(deng)(deng)優先服務(wu)。
排隊機的優勢
1、靈活設計，實用性強：有無線(xian)有線(xian)兩種(zhong)網絡連(lian)接方式，多(duo)區域、多(duo)臺機，同步更新(xin)。
2、操作便捷，易于操作：開關(guan)電(dian)源自動(dong)保護(hu)功能，程序自動(dong)升級，所(suo)有排(pai)隊呼叫、信息(xi)記(ji)錄、統計(ji)分析同步完成，具備(bei)強大的后臺監控功能。
3、安全穩(wen)定，擴(kuo)展性強(qiang)：嵌入式硬件內核和嵌入式軟(ruan)件平臺(tai)，日常使用(yong)中(zhong)不必進行系(xi)統(tong)(tong)升級、殺毒(du)、維(wei)護等工(gong)作，具備斷(duan)電信息自動保護等功(gong)能。可以與(yu)評(ping)價(jia)系(xi)統(tong)(tong)配合使用(yong)、與(yu)多種顯(xian)示設備包括LED、LCD、PDP相結合，也可與(yu)營業(ye)廳的業(ye)務系(xi)統(tong)(tong)交互使用(yong)。
