達林排(pai)隊機(ji)聯網預(yu)(yu)約(yue)取(qu)號(hao)、遠(yuan)程取(qu)號(hao)及查(cha)(cha)詢系統(tong)解決方案是將(jiang)排(pai)隊叫號(hao)機(ji)功能延展到互聯網上的在線取(qu)票(piao)系統(tong)。用戶通(tong)過微信、手(shou)機(ji)APP、網站等途徑，選擇業務(wu)網點、時間段、業務(wu)種類預(yu)(yu)約(yue)取(qu)票(piao)，實時查(cha)(cha)詢辦理業務(wu)排(pai)隊等待人數等狀(zhuang)況，即提(ti)(ti)高了營業網點的工(gong)作效率，又提(ti)(ti)升了用戶的體驗。
方案特(te)點(dian)：
查(cha)詢(xun)的實時性
通過互聯網，將營業(ye)(ye)網點(dian)的(de)(de)(de)現場實時(shi)(shi)(shi)辦(ban)(ban)理(li)情況展(zhan)現在客戶眼(yan)前，顯示每種業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)已(yi)辦(ban)(ban)理(li)人數(shu)，未辦(ban)(ban)理(li)人數(shu)，平(ping)均辦(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)(shi)間，平(ping)均等待時(shi)(shi)(shi)間，最(zui)長(chang)辦(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)(shi)長(chang)，最(zui)長(chang)等待時(shi)(shi)(shi)長(chang)。結合遠程(cheng)實時(shi)(shi)(shi)取票(piao)功能，查(cha)詢每一(yi)筆業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)辦(ban)(ban)理(li)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間，到呼叫用戶當前已(yi)取未辦(ban)(ban)理(li)票(piao)號(hao)的(de)(de)(de)預計(ji)用時(shi)(shi)(shi)。隨(sui)著營業(ye)(ye)網點(dian)辦(ban)(ban)理(li)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)情況不(bu)同(tong)和(he)時(shi)(shi)(shi)間的(de)(de)(de)推移，查(cha)詢的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)會不(bu)一(yi)樣，實時(shi)(shi)(shi)展(zhan)示營業(ye)(ye)網點(dian)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)辦(ban)(ban)理(li)數(shu)據(ju)。
取(qu)號的靈活性
通(tong)過業(ye)(ye)務、日期及時間(jian)(jian)段(duan)的(de)(de)(de)交叉選擇，根椐用戶自身(shen)等級的(de)(de)(de)不(bu)同，預(yu)約設(she)置閾值內(nei)的(de)(de)(de)上(shang)班時間(jian)(jian)段(duan)內(nei)的(de)(de)(de)時間(jian)(jian)段(duan)。靈(ling)活的(de)(de)(de)預(yu)約辦理(li)業(ye)(ye)務時間(jian)(jian)，極大的(de)(de)(de)方(fang)便了(le)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)時間(jian)(jian)選擇安(an)排。通(tong)過在線選定營業(ye)(ye)網點(dian)、取(qu)出業(ye)(ye)務種類的(de)(de)(de)號(hao)(hao)碼，相當于一(yi)個(ge)排隊(dui)取(qu)號(hao)(hao)機虛擬到(dao)客(ke)(ke)戶端的(de)(de)(de)屏幕上(shang)進行取(qu)號(hao)(hao)動作，極大的(de)(de)(de)方(fang)便了(le)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)取(qu)票(piao)操作，大大節省客(ke)(ke)戶現場取(qu)號(hao)(hao)排隊(dui)的(de)(de)(de)時間(jian)(jian)。 并且可以實時查詢到(dao)當前辦理(li)到(dao)哪個(ge)號(hao)(hao)碼了(le)，方(fang)便用戶出行辦理(li)業(ye)(ye)務。
在預約取票或遠(yuan)程取票的(de)過程中，可(ke)以(yi)根椐(ju)自身(shen)單(dan)位的(de)特(te)點(dian)，對用于(yu)校驗號票的(de)填寫(xie)項進行選(xuan)擇。可(ke)以(yi)選(xuan)擇身(shen)份證(zheng)、銀行卡、手機號碼(ma)三者之一進行填寫(xie),用于(yu)在排隊機上校驗。
校驗的多樣性
取票(piao)完成(cheng)后，根椐(ju)取票(piao)時填寫的(de)身份(fen)證(zheng)、銀行(xing)(xing)卡(ka)、手機號碼(ma)（多選一）等(deng)。在排(pai)(pai)隊機上(shang)可以選擇手動輸(shu)入號票(piao)、刷身份(fen)證(zheng)、刷銀行(xing)(xing)卡(ka)、手動輸(shu)入手機號碼(ma)、掃(sao)描取票(piao)時生成(cheng)的(de)二(er)維碼(ma)等(deng)操(cao)作(zuo)，進行(xing)(xing)預約號票(piao)的(de)校(xiao)驗，校(xiao)驗通過后進行(xing)(xing)業務辦理的(de)操(cao)作(zuo)。校(xiao)驗不通過，在排(pai)(pai)隊機上(shang)提示校(xiao)驗未(wei)通過的(de)具體原因(yin)。
交互的(de)便(bian)捷性(xing)
通過手機(ji)等各(ge)種工具，連接排隊機(ji)在線取(qu)號及查詢(xun)(xun)系(xi)統，隨時隨地(di)(di)進行查詢(xun)(xun)和在線取(qu)號動作(zuo)，只要連接3G/4G網絡，沒有任(ren)何地(di)(di)域(yu)限(xian)制，直(zhi)接使用系(xi)統中(zhong)的各(ge)種功能(neng)。
在(zai)(zai)線取(qu)號(hao)完成后，管理(li)系統(tong)后臺進行實(shi)時(shi)監(jian)控，在(zai)(zai)設置的(de)(de)(de)條件內進行預(yu)約號(hao)碼(ma)提示短信的(de)(de)(de)發送，提醒用戶(hu)前(qian)(qian)往營業(ye)網(wang)點取(qu)號(hao)辦(ban)理(li)業(ye)務(wu)，同時(shi)在(zai)(zai)大廳叫號(hao)時(shi)，根(gen)椐(ju)設置的(de)(de)(de)前(qian)(qian)面(mian)(mian)排隊的(de)(de)(de)人數(shu)參(can)數(shu)提醒用戶(hu)，所處的(de)(de)(de)號(hao)票前(qian)(qian)面(mian)(mian)還有幾人在(zai)(zai)辦(ban)理(li)業(ye)務(wu)。同時(shi)也可以通過微信或APP實(shi)時(shi)查看當前(qian)(qian)號(hao)票的(de)(de)(de)排隊隊列圖形(xing)信息(xi)。
取號的可控性
通過強大(da)的后(hou)臺管理系統，對各個營業(ye)網點進(jin)行(xing)(xing)預約(yue)時(shi)間段取號(hao)及實時(shi)遠程限號(hao)的操作進(jin)行(xing)(xing)條(tiao)件的約(yue)束，靈活設置在線取號(hao)的參數條(tiao)件，
流程圖示：
取號圖示一[采用達林預(yu)約系統]
排(pai)(pai)隊機(ji)和排(pai)(pai)隊機(ji)服務器(qi)通過(guo)內(nei)網(wang)(wang)連接，排(pai)(pai)隊機(ji)服務器(qi)和互聯(lian)網(wang)(wang)平臺通過(guo)外(wai)網(wang)(wang)連接，排(pai)(pai)隊機(ji)服務器(qi)跨內(nei)網(wang)(wang)和外(wai)網(wang)(wang)兩(liang)個網(wang)(wang)絡
