社會經(jing)濟的進步，帶動了智(zhi)慧醫療的發展，醫院逐(zhu)漸(jian)使(shi)用(yong)更多智(zhi)慧化醫療產品，就如我們大家都比(bi)較熟悉(xi)常見的醫院排隊(dui)叫號(hao)系統，給(gei)醫院、患者帶來了許多便利。
醫(yi)院排(pai)隊(dui)叫號(hao)系(xi)統集合了計算機技術(shu)、網絡、多(duo)媒體(ti)技術(shu)等，提供智能化排(pai)隊(dui)服務。
排隊叫號(hao)(hao)(hao)系統應(ying)用于醫院門診，患者可通過自助報道機或者排隊取號(hao)(hao)(hao)機，進行預(yu)約掛號(hao)(hao)(hao)取號(hao)(hao)(hao)，解(jie)決排隊擁擠混亂、工作人員(yuan)工作不到位、效(xiao)率低下等問題。
（1）優化醫(yi)院就診(zhen)環境、提升醫(yi)院整體形象
排隊叫號系統的(de)實施，體現了(le)醫院的(de)人(ren)性化、先進性，從醫院工作(zuo)環境、患者就診體驗出發，不(bu)單單對于醫院自(zi)身的(de)形象還是(shi)患者對醫院的(de)認可(ke)度，都(dou)有著重要意義，隨著科技(ji)信(xin)息(xi)化的(de)發展，各(ge)行各(ge)業實現智(zhi)能(neng)化信(xin)息(xi)管理成(cheng)為必然，將逐漸(jian)走向(xiang)先進、科學、人(ren)文。
（2）有(you)效提高醫院服務質量
面(mian)對生活水(shui)平的提高(gao)、醫(yi)療技(ji)術的進步，患者對于自身(shen)的健康(kang)有著重要關注，患者數量(liang)也是隨之增(zeng)長(chang)，醫(yi)院(yuan)面(mian)臨著排隊秩序(xu)、效(xiao)率提高(gao)、患者服務(wu)等(deng)問題(ti)，實(shi)施排隊叫號(hao)系統后，患者只需按照掛(gua)號(hao)取號(hao)流程，在候診室等(deng)候叫號(hao)即可(ke)，不用再(zai)跑來跑去，同時醫(yi)護(hu)人員也可(ke)以專注診斷，大大提升整體服務(wu)質量(liang)。
（3）縮短患者的等待時間
有序(xu)、公平、公開的排隊(dui)規則，可以解(jie)決排隊(dui)插(cha)隊(dui)、爭吵、工作人員缺乏、不及時(shi)等問(wen)題，減(jian)少中間(jian)就診(zhen)環節(jie)，縮短了患(huan)者(zhe)的排隊(dui)時(shi)間(jian)。
