社會經濟的進步，帶(dai)動了(le)智(zhi)慧(hui)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)的發(fa)展，醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)逐漸使用更多智(zhi)慧(hui)化醫(yi)(yi)療(liao)(liao)產品，就如我們大家都比較熟悉常見(jian)的醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)排隊叫號(hao)系統，給醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)、患者(zhe)帶(dai)來(lai)了(le)許多便利。
醫院排隊(dui)叫號系統集合了計算機技術、網絡、多媒體技術等，提供智能化排隊(dui)服務。
排(pai)隊(dui)叫號(hao)(hao)系統應用于(yu)醫院(yuan)門診，患(huan)者可通過自助報(bao)道機(ji)或者排(pai)隊(dui)取號(hao)(hao)機(ji)，進(jin)行預約掛號(hao)(hao)取號(hao)(hao)，解(jie)決排(pai)隊(dui)擁擠混亂(luan)、工作(zuo)(zuo)人員(yuan)工作(zuo)(zuo)不(bu)到(dao)位、效率低下等問題。
（1）優化醫(yi)院(yuan)就診環境、提升醫(yi)院(yuan)整體形象
排隊叫(jiao)號系(xi)統的(de)實(shi)施，體現了醫(yi)院的(de)人性化、先(xian)進性，從醫(yi)院工作環(huan)境、患者就診體驗出發，不(bu)單(dan)單(dan)對于(yu)醫(yi)院自(zi)身的(de)形(xing)象還是患者對醫(yi)院的(de)認(ren)可(ke)度，都有著重要意義，隨著科(ke)技信息(xi)化的(de)發展，各行(xing)各業實(shi)現智能化信息(xi)管理成為必然，將(jiang)逐漸(jian)走向(xiang)先(xian)進、科(ke)學(xue)、人文。
（2）有效提高醫院服務質量
面對(dui)生活水平(ping)的提(ti)高、醫療技術的進步，患(huan)(huan)者對(dui)于(yu)自(zi)身的健康有(you)著(zhu)(zhu)重要關注(zhu)，患(huan)(huan)者數(shu)量也(ye)是隨之增(zeng)長，醫院面臨著(zhu)(zhu)排隊秩序、效率提(ti)高、患(huan)(huan)者服務(wu)等問(wen)題，實施(shi)排隊叫號系統后，患(huan)(huan)者只需(xu)按照(zhao)掛號取號流(liu)程，在候診(zhen)(zhen)室等候叫號即可(ke)，不用再(zai)跑來跑去，同時醫護人員也(ye)可(ke)以(yi)專注(zhu)診(zhen)(zhen)斷(duan)，大大提(ti)升(sheng)整體服務(wu)質量。
（3）縮(suo)短患(huan)者的等待時間
有序(xu)、公(gong)平、公(gong)開的排(pai)(pai)(pai)隊(dui)規則，可以(yi)解決(jue)排(pai)(pai)(pai)隊(dui)插隊(dui)、爭吵(chao)、工作人員缺乏(fa)、不(bu)及時(shi)等問題(ti)，減少中間就診環(huan)節(jie)，縮短(duan)了患者的排(pai)(pai)(pai)隊(dui)時(shi)間。
