達(da)林(lin)排(pai)(pai)隊(dui)機聯網(wang)預約(yue)取號(hao)、遠(yuan)程取號(hao)及查(cha)詢系(xi)統解決方(fang)案是將排(pai)(pai)隊(dui)叫號(hao)機功能延展到互聯網(wang)上的在線取票系(xi)統。用戶通過微(wei)信、手機APP、網(wang)站等途徑，選擇業(ye)務網(wang)點、時(shi)(shi)間段、業(ye)務種類預約(yue)取票，實時(shi)(shi)查(cha)詢辦理業(ye)務排(pai)(pai)隊(dui)等待人數等狀況(kuang)，即提高了營業(ye)網(wang)點的工作效率，又提升了用戶的體驗(yan)。
方案特點：
查詢的實(shi)時性
通過(guo)互聯(lian)網(wang)，將營業(ye)網(wang)點(dian)的(de)(de)現(xian)場實(shi)時(shi)(shi)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)情況展現(xian)在客戶眼前，顯(xian)示每種業(ye)務的(de)(de)已辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)人(ren)數(shu)，未辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)人(ren)數(shu)，平均(jun)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)時(shi)(shi)間(jian)，平均(jun)等待時(shi)(shi)間(jian)，最長(chang)(chang)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)時(shi)(shi)長(chang)(chang)，最長(chang)(chang)等待時(shi)(shi)長(chang)(chang)。結合(he)遠(yuan)程實(shi)時(shi)(shi)取(qu)票功能，查詢每一(yi)筆業(ye)務辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)，到呼叫用(yong)戶當前已取(qu)未辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)票號(hao)的(de)(de)預計用(yong)時(shi)(shi)。隨著營業(ye)網(wang)點(dian)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)業(ye)務的(de)(de)情況不同和時(shi)(shi)間(jian)的(de)(de)推移，查詢的(de)(de)數(shu)據會不一(yi)樣，實(shi)時(shi)(shi)展示營業(ye)網(wang)點(dian)的(de)(de)業(ye)務辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)數(shu)據。
取號的靈(ling)活性
通過(guo)業(ye)務(wu)、日期及時(shi)(shi)間段的(de)(de)(de)(de)交叉選擇，根(gen)椐用戶自身等級的(de)(de)(de)(de)不同，預約設置閾值(zhi)內的(de)(de)(de)(de)上(shang)班時(shi)(shi)間段內的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間段。靈活(huo)的(de)(de)(de)(de)預約辦(ban)理業(ye)務(wu)時(shi)(shi)間，極大的(de)(de)(de)(de)方便了(le)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間選擇安排。通過(guo)在線選定(ding)營業(ye)網點、取(qu)(qu)出(chu)業(ye)務(wu)種類的(de)(de)(de)(de)號碼(ma)，相當(dang)于一(yi)個排隊(dui)(dui)取(qu)(qu)號機虛(xu)擬到(dao)客(ke)戶端的(de)(de)(de)(de)屏(ping)幕上(shang)進行取(qu)(qu)號動作，極大的(de)(de)(de)(de)方便了(le)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)取(qu)(qu)票操作，大大節(jie)省(sheng)客(ke)戶現場取(qu)(qu)號排隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間。 并且可(ke)以實時(shi)(shi)查詢到(dao)當(dang)前辦(ban)理到(dao)哪(na)個號碼(ma)了(le)，方便用戶出(chu)行辦(ban)理業(ye)務(wu)。
在預(yu)約(yue)取票或遠程取票的過程中，可(ke)以根(gen)椐自(zi)身單位的特點，對用(yong)于(yu)校驗號票的填寫項進行選(xuan)擇。可(ke)以選(xuan)擇身份證、銀(yin)行卡、手機號碼三(san)者(zhe)之一進行填寫,用(yong)于(yu)在排隊機上校驗。
校驗的多樣性
取(qu)票(piao)完成后，根椐取(qu)票(piao)時填寫(xie)的身份證、銀(yin)行卡、手(shou)機號碼(ma)（多選一）等(deng)。在排(pai)隊機上可以選擇(ze)手(shou)動輸(shu)入號票(piao)、刷身份證、刷銀(yin)行卡、手(shou)動輸(shu)入手(shou)機號碼(ma)、掃描取(qu)票(piao)時生成的二維碼(ma)等(deng)操作(zuo)，進行預約(yue)號票(piao)的校(xiao)(xiao)驗(yan)(yan)，校(xiao)(xiao)驗(yan)(yan)通過(guo)后進行業(ye)務辦理的操作(zuo)。校(xiao)(xiao)驗(yan)(yan)不(bu)通過(guo)，在排(pai)隊機上提示校(xiao)(xiao)驗(yan)(yan)未通過(guo)的具體原因。
交互的便捷性
通過手機等各(ge)種(zhong)工(gong)具，連接(jie)排隊(dui)機在線(xian)(xian)取號及查詢系統(tong)，隨時隨地進行查詢和在線(xian)(xian)取號動作，只要連接(jie)3G/4G網絡，沒(mei)有任何地域限制，直接(jie)使用系統(tong)中的(de)各(ge)種(zhong)功能。
在(zai)線(xian)取號(hao)(hao)完成后(hou)，管(guan)理系統后(hou)臺進行實時監控，在(zai)設置的條(tiao)件內(nei)進行預約(yue)號(hao)(hao)碼提示短信的發送(song)，提醒(xing)(xing)用戶(hu)前(qian)往營業網(wang)點取號(hao)(hao)辦理業務，同時在(zai)大廳(ting)叫號(hao)(hao)時，根椐設置的前(qian)面(mian)排(pai)隊(dui)的人數參數提醒(xing)(xing)用戶(hu)，所處的號(hao)(hao)票(piao)前(qian)面(mian)還(huan)有(you)幾(ji)人在(zai)辦理業務。同時也可以通過微信或APP實時查看當前(qian)號(hao)(hao)票(piao)的排(pai)隊(dui)隊(dui)列圖形信息。
取號(hao)的可控性
通(tong)過(guo)強大的后(hou)臺管理系統(tong)，對各(ge)個營業網點(dian)進行(xing)預約時(shi)(shi)間段取號及實時(shi)(shi)遠程限號的操作進行(xing)條(tiao)件的約束，靈活設置在線取號的參數條(tiao)件，
流程圖示(shi)：
取號圖示一[采用達林預(yu)約系統(tong)]
排(pai)隊(dui)機(ji)和排(pai)隊(dui)機(ji)服務(wu)器(qi)通(tong)過內(nei)網(wang)(wang)連接，排(pai)隊(dui)機(ji)服務(wu)器(qi)和互聯(lian)網(wang)(wang)平臺通(tong)過外網(wang)(wang)連接，排(pai)隊(dui)機(ji)服務(wu)器(qi)跨(kua)內(nei)網(wang)(wang)和外網(wang)(wang)兩個(ge)網(wang)(wang)絡
