在政務大廳服務中心(xin)建設一個基于計算機網(wang)絡的南翼排隊(dui)(dui)叫(jiao)(jiao)(jiao)號系(xi)統及信(xin)(xin)息發(fa)布(bu)系(xi)統，系(xi)統叫(jiao)(jiao)(jiao)號顯示終(zhong)端覆蓋大廳業(ye)務窗口、客戶(hu)等候區等處，系(xi)統實(shi)現(xian)業(ye)務排隊(dui)(dui)叫(jiao)(jiao)(jiao)號及信(xin)(xin)息發(fa)布(bu)功(gong)能，可實(shi)時顯示排隊(dui)(dui)叫(jiao)(jiao)(jiao)號隊(dui)(dui)列數據(ju)，也可以通過(guo)信(xin)(xin)息發(fa)布(bu)系(xi)統定(ding)點(dian)定(ding)時發(fa)布(bu)交易中心(xin)行情走勢(shi)、業(ye)務指引(yin)、宣(xuan)(xuan)傳視頻、宣(xuan)(xuan)傳海報、法律政策宣(xuan)(xuan)傳、新(xin)聞資訊、歡迎詞、緊急通知插播等信(xin)(xin)息。
排隊叫號系統(tong)(tong)的(de)建(jian)(jian)設，能夠減(jian)少(shao)人工服(fu)務成(cheng)本，建(jian)(jian)立有序(xu)的(de)業務辦理秩序(xu)和減(jian)少(shao)排隊糾紛，從(cong)而進一步提高員(yuan)工的(de)工作效率(lv)。另一方面，多媒體信息發布(bu)系統(tong)(tong)的(de)應用(yong)也(ye)為(wei)辦事人員(yuan)及來訪者更(geng)好的(de)了解交易服(fu)務中心的(de)最新(xin)咨詢及服(fu)務信息。
排(pai)隊(dui)(dui)叫號系統(tong)是一種綜合運用(yong)計算(suan)機(ji)、網絡、多媒體、通(tong)訊控制的(de)高新(xin)技術產品，以(yi)取代各類(lei)服(fu)(fu)務性(xing)窗(chuang)口傳統(tong)的(de)由(you)顧客站立排(pai)隊(dui)(dui)的(de)方式，改由(you)計算(suan)機(ji)系統(tong)代替客戶進(jin)行排(pai)隊(dui)(dui)的(de)產品。適用(yong)于各類(lei)窗(chuang)口服(fu)(fu)務行業。在(zai)國外已經(jing)廣泛(fan)應用(yong)于金融、醫院(yuan)、電(dian)信以(yi)及(ji)各級政府對外服(fu)(fu)務窗(chuang)口等行業。
1、取(qu)票：顧客(ke)取(qu)一張(zhang)號票，上面有(you)號碼、等(deng)(deng)候人(ren)數、時間(jian)、辦理的業務類型等(deng)(deng)；
2、休(xiu)息等待(dai)：持號(hao)票(piao)在休(xiu)息區休(xiu)息并留(liu)意顯示屏音箱(xiang)叫號(hao)；
3、按鍵叫：工(gong)作人(ren)員辦完一筆業務后按下(xia)叫號器上的下(xia)一位按鈕；
4、前去辦(ban)理：叫號時根據顯示屏(ping)音箱的信息到指定位置享受一(yi)對一(yi)的服務。
