社會經濟的進步(bu)，帶動(dong)了智(zhi)慧(hui)醫療的發展，醫院(yuan)逐漸使用更多智(zhi)慧(hui)化醫療產(chan)品，就(jiu)如我們大家都比較(jiao)熟(shu)悉常見的醫院(yuan)排隊叫(jiao)號(hao)系統，給醫院(yuan)、患者(zhe)帶來了許多便利。
醫院排隊叫(jiao)號系統集合(he)了(le)計算(suan)機技術、網絡、多媒體技術等，提供(gong)智能化排隊服務。
排(pai)隊(dui)叫號(hao)系統應用于醫院門診(zhen)，患者可(ke)通過自助報(bao)道機(ji)或者排(pai)隊(dui)取(qu)號(hao)機(ji)，進行預約掛號(hao)取(qu)號(hao)，解決排(pai)隊(dui)擁(yong)擠混亂、工(gong)作(zuo)人員(yuan)工(gong)作(zuo)不到位、效率低下(xia)等問題。
（1）優化醫(yi)院(yuan)(yuan)就診環境、提升醫(yi)院(yuan)(yuan)整體形象
排隊叫號系統的(de)實(shi)施，體現(xian)了醫院(yuan)的(de)人性(xing)化、先進(jin)性(xing)，從(cong)醫院(yuan)工作環(huan)境、患(huan)者就診體驗出(chu)發(fa)，不(bu)單單對于醫院(yuan)自(zi)身(shen)的(de)形象還是患(huan)者對醫院(yuan)的(de)認(ren)可度，都有著重要意(yi)義，隨(sui)著科技信(xin)息化的(de)發(fa)展(zhan)，各(ge)行各(ge)業實(shi)現(xian)智(zhi)能化信(xin)息管理成為(wei)必然，將逐漸走(zou)向先進(jin)、科學、人文。
（2）有效提高醫院服務質量
面對(dui)生活水平的提(ti)高、醫療技術的進步(bu)，患者(zhe)(zhe)對(dui)于自(zi)身的健康有著(zhu)重要關注(zhu)，患者(zhe)(zhe)數量也是隨之(zhi)增(zeng)長，醫院(yuan)面臨(lin)著(zhu)排隊秩序、效率提(ti)高、患者(zhe)(zhe)服務(wu)等問(wen)題，實施排隊叫(jiao)號(hao)系(xi)統后(hou)，患者(zhe)(zhe)只(zhi)需按照掛號(hao)取號(hao)流程，在候(hou)診室等候(hou)叫(jiao)號(hao)即(ji)可，不用再跑來跑去(qu)，同(tong)時醫護人員也可以專注(zhu)診斷(duan)，大大提(ti)升整體(ti)服務(wu)質(zhi)量。
（3）縮短患者的等待時間
有序、公(gong)平、公(gong)開的排(pai)隊(dui)規則，可以解決排(pai)隊(dui)插隊(dui)、爭(zheng)吵(chao)、工作(zuo)人(ren)員缺(que)乏、不(bu)及時等問題，減少中間就診環節，縮短了患(huan)者的排(pai)隊(dui)時間。
