達林排隊(dui)機聯網(wang)(wang)預(yu)約(yue)取號(hao)、遠程(cheng)取號(hao)及查詢系(xi)統(tong)解決方案是將排隊(dui)叫號(hao)機功能延展到互(hu)聯網(wang)(wang)上的在線取票(piao)系(xi)統(tong)。用戶通(tong)過微信、手(shou)機APP、網(wang)(wang)站等途徑，選擇業(ye)務網(wang)(wang)點、時(shi)間段(duan)、業(ye)務種類預(yu)約(yue)取票(piao)，實(shi)時(shi)查詢辦理業(ye)務排隊(dui)等待(dai)人數等狀(zhuang)況，即提(ti)(ti)高了(le)營業(ye)網(wang)(wang)點的工作效(xiao)率(lv)，又提(ti)(ti)升了(le)用戶的體驗(yan)。
方案特(te)點：
查詢的實時性
通過(guo)互聯網，將營業網點的(de)(de)(de)現(xian)(xian)場(chang)實時(shi)辦(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)情況展現(xian)(xian)在(zai)客戶(hu)眼(yan)前，顯示每(mei)種業務的(de)(de)(de)已(yi)辦(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)數，未辦(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)數，平(ping)均辦(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)時(shi)間(jian)(jian)(jian)，平(ping)均等待時(shi)間(jian)(jian)(jian)，最長(chang)辦(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)時(shi)長(chang)，最長(chang)等待時(shi)長(chang)。結(jie)合遠程實時(shi)取(qu)票(piao)功能，查詢(xun)每(mei)一筆業務辦(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)(jian)，到呼叫(jiao)用戶(hu)當前已(yi)取(qu)未辦(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)票(piao)號(hao)的(de)(de)(de)預計用時(shi)。隨著營業網點辦(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)業務的(de)(de)(de)情況不(bu)(bu)同(tong)和時(shi)間(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)推移，查詢(xun)的(de)(de)(de)數據會不(bu)(bu)一樣，實時(shi)展示營業網點的(de)(de)(de)業務辦(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)數據。
取號的靈活(huo)性
通(tong)過業務、日期及時(shi)(shi)間(jian)段的(de)交叉(cha)選(xuan)擇，根椐用戶自身等級的(de)不(bu)同，預約設置閾(yu)值內的(de)上(shang)班時(shi)(shi)間(jian)段內的(de)時(shi)(shi)間(jian)段。靈(ling)活的(de)預約辦(ban)理業務時(shi)(shi)間(jian)，極大(da)的(de)方便了(le)客戶的(de)時(shi)(shi)間(jian)選(xuan)擇安排。通(tong)過在(zai)線(xian)選(xuan)定營業網點(dian)、取(qu)(qu)(qu)出(chu)業務種類的(de)號碼，相當于一個排隊取(qu)(qu)(qu)號機虛擬(ni)到(dao)客戶端的(de)屏幕上(shang)進(jin)行取(qu)(qu)(qu)號動(dong)作，極大(da)的(de)方便了(le)客戶的(de)取(qu)(qu)(qu)票操作，大(da)大(da)節省客戶現場取(qu)(qu)(qu)號排隊的(de)時(shi)(shi)間(jian)。 并且可以實(shi)時(shi)(shi)查詢到(dao)當前(qian)辦(ban)理到(dao)哪個號碼了(le)，方便用戶出(chu)行辦(ban)理業務。
在預約(yue)取票或(huo)遠程(cheng)取票的過程(cheng)中(zhong)，可(ke)以根椐自身(shen)單位(wei)的特點，對用于校驗(yan)號票的填(tian)寫項進(jin)行選擇(ze)。可(ke)以選擇(ze)身(shen)份證、銀(yin)行卡(ka)、手機號碼三者(zhe)之一進(jin)行填(tian)寫,用于在排隊機上校驗(yan)。
校驗(yan)的多樣性(xing)
取(qu)(qu)票完成(cheng)后，根(gen)椐取(qu)(qu)票時填寫的(de)身份證(zheng)、銀行(xing)(xing)卡、手機(ji)號(hao)(hao)碼(ma)（多選一）等。在(zai)排隊機(ji)上可以選擇手動(dong)輸入號(hao)(hao)票、刷身份證(zheng)、刷銀行(xing)(xing)卡、手動(dong)輸入手機(ji)號(hao)(hao)碼(ma)、掃描取(qu)(qu)票時生成(cheng)的(de)二(er)維碼(ma)等操作(zuo)，進(jin)行(xing)(xing)預(yu)約號(hao)(hao)票的(de)校驗(yan)，校驗(yan)通過(guo)(guo)后進(jin)行(xing)(xing)業務(wu)辦理(li)的(de)操作(zuo)。校驗(yan)不通過(guo)(guo)，在(zai)排隊機(ji)上提示校驗(yan)未通過(guo)(guo)的(de)具(ju)體(ti)原因。
交(jiao)互(hu)的(de)便(bian)捷(jie)性
通(tong)過(guo)手(shou)機(ji)等各(ge)種工具，連(lian)接排隊機(ji)在線取號及查詢(xun)系(xi)統，隨時(shi)隨地(di)(di)進行查詢(xun)和在線取號動作，只要連(lian)接3G/4G網絡，沒有任何地(di)(di)域限制，直接使用(yong)系(xi)統中(zhong)的各(ge)種功能。
在線(xian)取(qu)號(hao)(hao)(hao)完成后(hou)(hou)，管理系(xi)統后(hou)(hou)臺進行實時監控，在設(she)置的(de)(de)條件內進行預約(yue)號(hao)(hao)(hao)碼提示短信的(de)(de)發送，提醒用(yong)戶(hu)前往營業(ye)網點取(qu)號(hao)(hao)(hao)辦理業(ye)務，同時在大廳叫(jiao)號(hao)(hao)(hao)時，根椐設(she)置的(de)(de)前面排隊的(de)(de)人數(shu)參數(shu)提醒用(yong)戶(hu)，所(suo)處(chu)的(de)(de)號(hao)(hao)(hao)票(piao)前面還有幾人在辦理業(ye)務。同時也可以通(tong)過微信或APP實時查看當(dang)前號(hao)(hao)(hao)票(piao)的(de)(de)排隊隊列圖(tu)形(xing)信息(xi)。
取號(hao)的可控性
通過強大(da)的(de)(de)后臺管理系(xi)統，對(dui)各個營業網點進行預約時間段取號(hao)(hao)及實時遠程限號(hao)(hao)的(de)(de)操作(zuo)進行條(tiao)件的(de)(de)約束，靈活(huo)設置在線(xian)取號(hao)(hao)的(de)(de)參數條(tiao)件，
流程(cheng)圖(tu)示：
取(qu)號(hao)圖示一[采(cai)用達林預約系統]
排(pai)隊(dui)(dui)機(ji)(ji)和(he)排(pai)隊(dui)(dui)機(ji)(ji)服務(wu)(wu)器(qi)通(tong)過內(nei)網(wang)(wang)連(lian)接(jie)，排(pai)隊(dui)(dui)機(ji)(ji)服務(wu)(wu)器(qi)和(he)互聯網(wang)(wang)平臺通(tong)過外網(wang)(wang)連(lian)接(jie)，排(pai)隊(dui)(dui)機(ji)(ji)服務(wu)(wu)器(qi)跨(kua)內(nei)網(wang)(wang)和(he)外網(wang)(wang)兩個網(wang)(wang)絡
