社會經濟的(de)進(jin)步，帶動了(le)智(zhi)慧醫(yi)療的(de)發展(zhan)，醫(yi)院逐漸(jian)使(shi)用更多智(zhi)慧化醫(yi)療產品，就如我們大家都比(bi)較熟悉常見的(de)醫(yi)院排隊叫號系統(tong)，給醫(yi)院、患者帶來了(le)許多便利。
醫院排(pai)隊(dui)叫號系統集合了計算機技(ji)術、網絡(luo)、多媒(mei)體技(ji)術等(deng)，提供(gong)智(zhi)能化排(pai)隊(dui)服務。
排(pai)(pai)隊(dui)叫號系統應用于醫院門診(zhen)，患者可(ke)通過自助(zhu)報(bao)道機(ji)或者排(pai)(pai)隊(dui)取號機(ji)，進行預(yu)約掛號取號，解決排(pai)(pai)隊(dui)擁擠混亂、工(gong)(gong)作(zuo)人員工(gong)(gong)作(zuo)不(bu)到位、效率低(di)下等問(wen)題。
（1）優化醫院(yuan)(yuan)就診環境(jing)、提升醫院(yuan)(yuan)整體形(xing)象
排隊叫號系(xi)統的(de)(de)實施，體現(xian)了醫(yi)院(yuan)(yuan)的(de)(de)人性化、先進性，從醫(yi)院(yuan)(yuan)工作(zuo)環(huan)境、患者就診體驗出發(fa)(fa)，不單單對于醫(yi)院(yuan)(yuan)自身的(de)(de)形象還(huan)是患者對醫(yi)院(yuan)(yuan)的(de)(de)認可度，都(dou)有著重要意義(yi)，隨著科(ke)(ke)技(ji)信息(xi)化的(de)(de)發(fa)(fa)展，各行(xing)各業實現(xian)智(zhi)能化信息(xi)管理成為必(bi)然(ran)，將逐漸走向(xiang)先進、科(ke)(ke)學、人文。
（2）有效提高(gao)醫院服(fu)務質量
面對生活水平的提(ti)高、醫(yi)療技術的進步(bu)，患(huan)者(zhe)(zhe)對于自身(shen)的健康有著重要關注(zhu)，患(huan)者(zhe)(zhe)數量也(ye)是隨之增長，醫(yi)院面臨著排(pai)隊秩序、效率提(ti)高、患(huan)者(zhe)(zhe)服務(wu)等問題，實施排(pai)隊叫(jiao)(jiao)號(hao)(hao)系統后，患(huan)者(zhe)(zhe)只需按(an)照掛號(hao)(hao)取號(hao)(hao)流程，在候(hou)診(zhen)室等候(hou)叫(jiao)(jiao)號(hao)(hao)即可(ke)，不用再(zai)跑來跑去，同(tong)時醫(yi)護人員(yuan)也(ye)可(ke)以專注(zhu)診(zhen)斷，大大提(ti)升整(zheng)體服務(wu)質量。
（3）縮短患者的等待時間
有序、公平、公開的排隊規則(ze)，可以解(jie)決排隊插隊、爭(zheng)吵、工作人員缺乏、不及時等問題，減少中間就(jiu)診環節，縮短了患者的排隊時間。
