社會經濟的進步(bu)，帶動了智慧醫(yi)療的發展，醫(yi)院逐(zhu)漸使(shi)用更多智慧化醫(yi)療產品，就如我們大(da)家都比較熟悉常見的醫(yi)院排隊叫(jiao)號系統，給醫(yi)院、患者帶來了許多便利(li)。
醫院排隊叫(jiao)號系(xi)統(tong)集合了計算機技(ji)(ji)術、網(wang)絡、多媒體(ti)技(ji)(ji)術等，提供智(zhi)能化排隊服(fu)務。
排(pai)隊叫號系統應(ying)用(yong)于醫院(yuan)門診，患者(zhe)(zhe)可通過自助(zhu)報道(dao)機(ji)或者(zhe)(zhe)排(pai)隊取號機(ji)，進行預約掛號取號，解決排(pai)隊擁(yong)擠(ji)混亂、工作人員工作不到位、效率低下等問(wen)題。
（1）優化(hua)醫(yi)院就(jiu)診環境、提升醫(yi)院整體形象
排(pai)隊(dui)叫號系統的(de)實施，體(ti)現(xian)了醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)人性(xing)化、先(xian)進性(xing)，從醫(yi)(yi)院(yuan)工作環境、患者(zhe)就診體(ti)驗出發，不單單對于醫(yi)(yi)院(yuan)自(zi)身的(de)形象還是(shi)患者(zhe)對醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)認(ren)可度，都(dou)有著重要意義，隨著科技信息化的(de)發展，各(ge)行各(ge)業實現(xian)智能(neng)化信息管理成為(wei)必(bi)然(ran)，將逐漸(jian)走向(xiang)先(xian)進、科學(xue)、人文。
（2）有效提高(gao)醫院(yuan)服(fu)務質(zhi)量
面對(dui)生活水平(ping)的(de)提高、醫(yi)(yi)療技術(shu)的(de)進步，患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)對(dui)于自身的(de)健康有著重要關注，患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)數量也(ye)是隨之(zhi)增長，醫(yi)(yi)院面臨著排隊秩序、效率提高、患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)服務等(deng)問題，實施排隊叫號(hao)系統后(hou)，患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)只需按照掛號(hao)取(qu)號(hao)流程，在候(hou)診室等(deng)候(hou)叫號(hao)即可，不用再跑(pao)來跑(pao)去(qu)，同時醫(yi)(yi)護人員也(ye)可以專(zhuan)注診斷，大大提升(sheng)整體(ti)服務質(zhi)量。
（3）縮短患者(zhe)的等待時(shi)間
有序(xu)、公平、公開的排(pai)隊(dui)規則，可以解決排(pai)隊(dui)插隊(dui)、爭(zheng)吵(chao)、工(gong)作人員缺乏、不及時等問題，減少(shao)中(zhong)間(jian)就診環節，縮短了患者的排(pai)隊(dui)時間(jian)。
