體檢排隊叫號系統
目(mu)前,大多(duo)(duo)數醫院體檢中心采(cai)用的(de)是手工(gong)排(pai)(pai)號(hao)模(mo)式,排(pai)(pai)號(hao)人(ren)員(yuan)在(zai)工(gong)作人(ren)員(yuan)的(de)指導下將號(hao)碼(ma)輸(shu)入(ru)電腦,由工(gong)作人(ren)員(yuan)輸(shu)入(ru)到(dao)打印(yin)機(ji)打印(yin)出來即可(ke)。 但是這種方(fang)式存(cun)在(zai)一(yi)些弊(bi)端:如(ru):人(ren)工(gong)叫(jiao)號(hao)效(xiao)率(lv)低,不能(neng)及時安排(pai)(pai)體檢人(ren)員(yuan)到(dao)指定窗口(kou)排(pai)(pai)隊(dui)檢查;人(ren)為因素影響(xiang),容易出現人(ren)多(duo)(duo)手快、插隊(dui)、串崗等現象。 基(ji)于此,研發了“體檢排(pai)(pai)隊(dui)叫(jiao)號(hao)系統”。體檢排(pai)(pai)隊(dui)叫(jiao)號(hao)系統主要功能(neng)是:自動(dong)叫(jiao)號(hao)、排(pai)(pai)隊(dui)序號(hao)統計。
一、體檢系統特點
1、自(zi)動叫(jiao)(jiao)號:體檢現(xian)場無需工作人員干預,只要將預約(yue)號輸入電腦(nao),系統就會自(zi)動進行叫(jiao)(jiao)號。
2、排(pai)隊序(xu)(xu)號統計:按預約時間順(shun)序(xu)(xu)將體檢(jian)人(ren)員(yuan)排(pai)隊,可以顯示(shi)檢(jian)查項目(mu)及(ji)人(ren)數,一目(mu)了然。
3、現場叫號(hao)管(guan)理:體檢中心(xin)的人員(yuan)配置、排隊等(deng)候時(shi)間、體檢人數(shu)、叫號(hao)時(shi)間等(deng)信(xin)息自動顯示在計算機屏幕上。
4、可根據實際需要(yao)增加體檢項目(mu),或(huo)根據預約時間安排檢查項目(mu)。
5、預約服務:提供多種預約方式(電話預約)以滿(man)足(zu)不同人群的(de)需求(qiu)。
6、可按(an)用戶需求添加體檢流(liu)程,支(zhi)持多種語言功能。
二、系統組成
系統硬件部(bu)分:服(fu)務器、顯示屏(ping)、鍵盤、鼠標,以及若干(gan)卡式讀(du)卡器和打印機。
軟件(jian)部(bu)分:軟件(jian)包括用戶(hu)界(jie)面、操(cao)作控(kong)制,以及排隊(dui)序號自動統計功(gong)能。
體檢業務(wu)排(pai)隊系(xi)統可與(yu)各(ge)體檢中心現有的預約管理(li)系(xi)統進行(xing)對接,實現預約管理(li)。
體(ti)(ti)檢(jian)(jian)業(ye)務排隊(dui)系(xi)統(tong)(tong)由三大(da)部分組成:前(qian)臺(tai)(tai)、醫(yi)生(sheng)工(gong)作站(zhan)以(yi)及后臺(tai)(tai)。 后臺(tai)(tai)為(wei)體(ti)(ti)檢(jian)(jian)業(ye)務系(xi)統(tong)(tong)提(ti)(ti)供服務,前(qian)臺(tai)(tai)是(shi)為(wei)體(ti)(ti)檢(jian)(jian)客(ke)戶提(ti)(ti)供服務的場所;醫(yi)生(sheng)工(gong)作站(zhan)是(shi)體(ti)(ti)檢(jian)(jian)客(ke)戶的電腦(nao),可(ke)通過其操(cao)作界(jie)面進(jin)行操(cao)作;而醫(yi)院(yuan)管(guan)理(li)中心則實現對(dui)(dui)所有用戶的信息管(guan)理(li),即對(dui)(dui)其個(ge)人信息進(jin)行操(cao)作管(guan)理(li)。 三大(da)系(xi)統(tong)(tong)相互配合(he)可(ke)實現對(dui)(dui)整個(ge)體(ti)(ti)檢(jian)(jian)業(ye)務流程進(jin)行控制,如:預約(yue)(yue)掛號、預約(yue)(yue)專家等功(gong)能。
三(san)、體檢系(xi)統的功能及(ji)使用(yong)
1.體檢系統(tong)可(ke)與醫院 HIS系統(tong)相(xiang)連,實現(xian)信(xin)息共享。
2.可(ke)設置(zhi)叫號的時(shi)(shi)段和(he)間(jian)隔時(shi)(shi)間(jian),避免出現(xian)排隊過長(chang)的現(xian)象
3.提供體(ti)檢(jian)預約(yue)(yue)管(guan)理功(gong)能,實現(xian)對體(ti)檢(jian)預約(yue)(yue)人員提前預定時(shi)間、指定檢(jian)區及預約(yue)(yue)時(shi)間等(deng)管(guan)理功(gong)能。
4.可設(she)置體檢人員預約的(de)方式,即(ji)每個項目(mu)分別在哪個窗口預約即(ji)可。
5.對體(ti)檢中心(xin)的工(gong)作人員及醫務人員進行(xing)培訓,提高(gao)服務水平,減少差錯事故產生。
6、可與醫(yi)院 HIS系統聯網使用。
7、具有(you)完善(shan)的體(ti)檢服務信息統計報(bao)表系統,實現了業務信息一(yi)體(ti)化管理。