社會經濟的(de)(de)進步，帶(dai)動了智慧醫(yi)療的(de)(de)發展(zhan)，醫(yi)院逐漸(jian)使用更多智慧化醫(yi)療產品，就如我(wo)們大(da)家都比(bi)較(jiao)熟悉常見的(de)(de)醫(yi)院排(pai)隊(dui)叫(jiao)號系統(tong)，給醫(yi)院、患者帶(dai)來了許多便利(li)。
醫院排隊叫號系統集合(he)了計算機技術、網絡、多媒體(ti)技術等(deng)，提(ti)供智能化排隊服務。
排(pai)隊叫號系(xi)統(tong)應用于(yu)醫(yi)院門診(zhen)，患者可通過(guo)自助報道機(ji)或者排(pai)隊取(qu)(qu)號機(ji)，進(jin)行預約掛號取(qu)(qu)號，解決排(pai)隊擁擠混亂、工(gong)作(zuo)人員工(gong)作(zuo)不到位、效率低下等問題。
（1）優(you)化(hua)醫院就診環境、提(ti)升醫院整(zheng)體形象
排隊叫號系統的(de)(de)實施，體(ti)現了醫院的(de)(de)人性(xing)化(hua)、先進性(xing)，從醫院工(gong)作環境、患者(zhe)就診體(ti)驗(yan)出(chu)發，不單單對于(yu)醫院自(zi)身(shen)的(de)(de)形(xing)象還是患者(zhe)對醫院的(de)(de)認可度(du)，都有著重要意義，隨著科技(ji)信息化(hua)的(de)(de)發展，各行各業(ye)實現智能(neng)化(hua)信息管理成為必然，將(jiang)逐漸走向先進、科學、人文。
（2）有效提高醫院服務質量
面對生活水(shui)平的提高、醫(yi)療技術的進步，患者(zhe)(zhe)對于自身的健康有著重要關注，患者(zhe)(zhe)數(shu)量也(ye)是隨之增長，醫(yi)院面臨著排(pai)(pai)隊秩序(xu)、效率提高、患者(zhe)(zhe)服務(wu)等問題(ti)，實(shi)施排(pai)(pai)隊叫號系(xi)統后，患者(zhe)(zhe)只需按照(zhao)掛號取號流程，在候診(zhen)室等候叫號即(ji)可，不(bu)用再(zai)跑(pao)來跑(pao)去，同時(shi)醫(yi)護人員也(ye)可以(yi)專注診(zhen)斷，大大提升整體服務(wu)質量。
（3）縮(suo)短患者的等(deng)待時間
有序、公(gong)平、公(gong)開的(de)排(pai)隊(dui)規(gui)則(ze)，可以(yi)解決排(pai)隊(dui)插隊(dui)、爭吵、工作人員缺乏、不及時等問題，減少中間就診(zhen)環節，縮短了患者的(de)排(pai)隊(dui)時間。
