現在說(shuo)起網購也(ye)是(shi)非(fei)(fei)常流行的(de)，更是(shi)"宅男"、"宅女"的(de)更愛，而說(shuo)到網購就不(bu)(bu)得不(bu)(bu)說(shuo)一(yi)下評(ping)(ping)(ping)價(jia)。買家(jia)對商(shang)家(jia)的(de)評(ping)(ping)(ping)價(jia)，商(shang)家(jia)是(shi)非(fei)(fei)常看重(zhong)的(de)，如果處理不(bu)(bu)錯，就會影響到銷售額，不(bu)(bu)管是(shi)好評(ping)(ping)(ping)還是(shi)差評(ping)(ping)(ping)商(shang)家(jia)都會關注。可想而知客戶(hu)(hu)的(de)評(ping)(ping)(ping)價(jia)對于(yu)商(shang)場或者一(yi)個企業來說(shuo)都是(shi)非(fei)(fei)常重(zhong)要(yao)的(de)，而提高(gao)客戶(hu)(hu)的(de)評(ping)(ping)(ping)價(jia)，就使用到了服務評(ping)(ping)(ping)價(jia)器。
在現(xian)實中(zhong)銀行(xing)機構使用的(de)服務評(ping)價(jia)(jia)器是(shi)(shi)眾(zhong)多(duo)使用者中(zhong)的(de)典范。每(mei)次我們(men)辦理完(wan)業務以后(hou)就會(hui)聽(ting)到(dao)(dao)一(yi)聲電(dian)子音(yin)，"請對(dui)我的(de)服務作(zuo)(zuo)出(chu)評(ping)價(jia)(jia)"這其實就是(shi)(shi)服務評(ping)價(jia)(jia)器的(de)功能。這時(shi)就需要客戶對(dui)工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員提供的(de)服務做出(chu)客觀的(de)評(ping)價(jia)(jia)。客戶做出(chu)的(de)每(mei)一(yi)個評(ping)價(jia)(jia)對(dui)于銀行(xing)員工(gong)來說(shuo)都是(shi)(shi)非常(chang)重要的(de)，因為(wei)它做為(wei)員工(gong)考核(he)的(de)一(yi)部分。企(qi)業使用服務評(ping)價(jia)(jia)器既是(shi)(shi)為(wei)了企(qi)業有一(yi)個更好的(de)發展，又能起到(dao)(dao)監督員工(gong)的(de)作(zuo)(zuo)用，所以對(dui)于企(qi)業來說(shuo)客戶的(de)評(ping)價(jia)(jia)直接關系企(qi)業成長，同時(shi)越來越多(duo)企(qi)業認(ren)識到(dao)(dao)了它的(de)必(bi)要性，市場潛力(li)是(shi)(shi)巨大的(de)。
