達林排(pai)隊機聯(lian)網(wang)預約取號、遠程(cheng)取號及查(cha)詢(xun)系統解決方案是將(jiang)排(pai)隊叫(jiao)號機功能延展到互(hu)聯(lian)網(wang)上的在線取票系統。用(yong)戶通過(guo)微(wei)信、手機APP、網(wang)站等(deng)途徑(jing)，選擇業務(wu)網(wang)點、時間段(duan)、業務(wu)種類預約取票，實時查(cha)詢(xun)辦理業務(wu)排(pai)隊等(deng)待人數等(deng)狀(zhuang)況，即提高(gao)了營業網(wang)點的工作效率，又提升了用(yong)戶的體驗。
方(fang)案特點：
查詢的實時性
通過互聯網(wang)，將營(ying)業(ye)(ye)網(wang)點(dian)的(de)現(xian)場實(shi)時(shi)辦理(li)(li)情(qing)(qing)況展現(xian)在(zai)客戶眼前，顯示(shi)每種(zhong)業(ye)(ye)務(wu)的(de)已辦理(li)(li)人(ren)(ren)數，未辦理(li)(li)人(ren)(ren)數，平均(jun)辦理(li)(li)時(shi)間(jian)(jian)，平均(jun)等待時(shi)間(jian)(jian)，最長辦理(li)(li)時(shi)長，最長等待時(shi)長。結合遠(yuan)程實(shi)時(shi)取(qu)票功能，查詢每一筆(bi)業(ye)(ye)務(wu)辦理(li)(li)的(de)時(shi)間(jian)(jian)，到(dao)呼叫用(yong)戶當前已取(qu)未辦理(li)(li)票號(hao)的(de)預計用(yong)時(shi)。隨著營(ying)業(ye)(ye)網(wang)點(dian)辦理(li)(li)業(ye)(ye)務(wu)的(de)情(qing)(qing)況不同(tong)和(he)時(shi)間(jian)(jian)的(de)推移(yi)，查詢的(de)數據會(hui)不一樣，實(shi)時(shi)展示(shi)營(ying)業(ye)(ye)網(wang)點(dian)的(de)業(ye)(ye)務(wu)辦理(li)(li)數據。
取(qu)號的靈(ling)活性
通過業(ye)務(wu)、日(ri)期及時間(jian)段的交叉選擇，根椐(ju)用戶(hu)(hu)自身(shen)等級的不同，預(yu)約(yue)設置閾值(zhi)內的上(shang)班時間(jian)段內的時間(jian)段。靈(ling)活(huo)的預(yu)約(yue)辦(ban)(ban)理(li)業(ye)務(wu)時間(jian)，極(ji)(ji)大的方便了(le)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的時間(jian)選擇安(an)排(pai)。通過在(zai)線選定營業(ye)網點、取出(chu)業(ye)務(wu)種類的號(hao)碼，相(xiang)當(dang)(dang)于一個(ge)排(pai)隊(dui)取號(hao)機虛擬(ni)到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)端(duan)的屏幕上(shang)進行取號(hao)動作(zuo)，極(ji)(ji)大的方便了(le)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的取票操作(zuo)，大大節省客(ke)(ke)戶(hu)(hu)現場(chang)取號(hao)排(pai)隊(dui)的時間(jian)。 并且可以(yi)實時查詢到當(dang)(dang)前辦(ban)(ban)理(li)到哪個(ge)號(hao)碼了(le)，方便用戶(hu)(hu)出(chu)行辦(ban)(ban)理(li)業(ye)務(wu)。
在(zai)預約取票(piao)或(huo)遠程(cheng)取票(piao)的(de)過程(cheng)中，可(ke)以(yi)(yi)根椐自(zi)身(shen)(shen)單位的(de)特點，對(dui)用于校(xiao)驗號票(piao)的(de)填寫(xie)項進行(xing)選擇。可(ke)以(yi)(yi)選擇身(shen)(shen)份(fen)證、銀行(xing)卡、手機(ji)號碼三者之一(yi)進行(xing)填寫(xie),用于在(zai)排隊機(ji)上校(xiao)驗。
校(xiao)驗的多樣性
取(qu)票(piao)(piao)完成(cheng)后，根椐取(qu)票(piao)(piao)時填(tian)寫(xie)的(de)身份證、銀(yin)行卡(ka)、手機(ji)號(hao)(hao)碼（多選(xuan)一）等。在(zai)排隊機(ji)上(shang)可以選(xuan)擇手動輸(shu)入(ru)號(hao)(hao)票(piao)(piao)、刷身份證、刷銀(yin)行卡(ka)、手動輸(shu)入(ru)手機(ji)號(hao)(hao)碼、掃描取(qu)票(piao)(piao)時生成(cheng)的(de)二維碼等操(cao)作(zuo)，進行預約(yue)號(hao)(hao)票(piao)(piao)的(de)校(xiao)驗，校(xiao)驗通過后進行業務辦理的(de)操(cao)作(zuo)。校(xiao)驗不通過，在(zai)排隊機(ji)上(shang)提示校(xiao)驗未(wei)通過的(de)具體原因。
交互的便捷性
通過手機(ji)等(deng)各種工具，連接(jie)排隊機(ji)在線取號及查詢系(xi)(xi)統，隨(sui)時隨(sui)地進行查詢和在線取號動(dong)作，只(zhi)要連接(jie)3G/4G網絡，沒有任何地域限制(zhi)，直接(jie)使用系(xi)(xi)統中的各種功能。
在(zai)線取號完成后(hou)，管理系統后(hou)臺進行(xing)實時監控，在(zai)設置的(de)條件內進行(xing)預約號碼提(ti)示短信(xin)的(de)發送，提(ti)醒(xing)用戶(hu)前往營(ying)業(ye)(ye)網點取號辦理業(ye)(ye)務，同(tong)時在(zai)大廳(ting)叫號時，根椐設置的(de)前面排隊(dui)的(de)人數(shu)參數(shu)提(ti)醒(xing)用戶(hu)，所處(chu)的(de)號票前面還有幾人在(zai)辦理業(ye)(ye)務。同(tong)時也可以通過微信(xin)或APP實時查(cha)看當前號票的(de)排隊(dui)隊(dui)列圖形(xing)信(xin)息。
取號的(de)可(ke)控(kong)性
通過強大的(de)(de)(de)后臺管(guan)理系統，對各個(ge)營業網點進行預約時間段取號及實時遠程(cheng)限號的(de)(de)(de)操作進行條件的(de)(de)(de)約束，靈活設置在線取號的(de)(de)(de)參數條件，
流程圖示(shi)：
取(qu)號圖示(shi)一[采用達林預約系統]
排(pai)隊(dui)(dui)(dui)(dui)機(ji)和(he)排(pai)隊(dui)(dui)(dui)(dui)機(ji)服(fu)務器通過內(nei)網(wang)連(lian)接(jie)，排(pai)隊(dui)(dui)(dui)(dui)機(ji)服(fu)務器和(he)互聯網(wang)平臺通過外(wai)網(wang)連(lian)接(jie)，排(pai)隊(dui)(dui)(dui)(dui)機(ji)服(fu)務器跨內(nei)網(wang)和(he)外(wai)網(wang)兩個網(wang)絡
