社(she)會經濟(ji)的(de)進步，帶(dai)動了(le)智慧醫(yi)療(liao)的(de)發展(zhan)，醫(yi)院(yuan)逐漸使(shi)用更多智慧化醫(yi)療(liao)產品，就如我們大(da)家都(dou)比較熟(shu)悉(xi)常(chang)見的(de)醫(yi)院(yuan)排隊叫(jiao)號系(xi)統，給醫(yi)院(yuan)、患者帶(dai)來了(le)許多便利。
醫院排隊叫號系統集合了計算機技術、網絡、多(duo)媒體技術等，提供智能化(hua)排隊服務。
排(pai)隊叫號(hao)系統應用于醫(yi)院門診，患者(zhe)可通(tong)過自助(zhu)報道機(ji)或者(zhe)排(pai)隊取(qu)號(hao)機(ji)，進行預約掛號(hao)取(qu)號(hao)，解(jie)決排(pai)隊擁擠混亂、工作人員工作不到位(wei)、效率低下(xia)等問題。
（1）優化醫院就診環境、提升醫院整體形(xing)象
排隊叫號系統的(de)實(shi)施(shi)，體(ti)現了(le)醫院(yuan)的(de)人性化(hua)、先(xian)(xian)進性，從(cong)醫院(yuan)工作環境、患者就診體(ti)驗出發，不(bu)單單對于(yu)醫院(yuan)自身的(de)形(xing)象還是患者對醫院(yuan)的(de)認可(ke)度，都有著(zhu)重要意義，隨著(zhu)科(ke)技信(xin)息化(hua)的(de)發展，各行各業實(shi)現智能化(hua)信(xin)息管理成為必然，將(jiang)逐漸走向先(xian)(xian)進、科(ke)學、人文。
（2）有(you)效提(ti)高醫院服務質量(liang)
面(mian)對生活水平的(de)提(ti)高(gao)、醫療技術的(de)進(jin)步，患者對于自身的(de)健康有著重要(yao)關注(zhu)，患者數量也(ye)是(shi)隨之(zhi)增長，醫院(yuan)面(mian)臨(lin)著排(pai)隊秩序(xu)、效率提(ti)高(gao)、患者服務等問題，實施(shi)排(pai)隊叫號(hao)(hao)系統后(hou)，患者只需按照掛(gua)號(hao)(hao)取號(hao)(hao)流程(cheng)，在候(hou)診室(shi)等候(hou)叫號(hao)(hao)即可，不用再跑來(lai)跑去(qu)，同時醫護人員也(ye)可以專注(zhu)診斷，大大提(ti)升(sheng)整體(ti)服務質量。
（3）縮短患者的等待時(shi)間
有序(xu)、公平、公開的排隊規(gui)則，可以解(jie)決排隊插隊、爭吵、工(gong)作人員缺乏(fa)、不及時等問題(ti)，減(jian)少中間(jian)就診環(huan)節，縮短了患者(zhe)的排隊時間(jian)。
