在政(zheng)務(wu)大廳服務(wu)中心(xin)建(jian)設一個基于計算機(ji)網絡的南翼排(pai)(pai)隊(dui)叫號(hao)系(xi)統(tong)及信(xin)息(xi)發(fa)(fa)布(bu)系(xi)統(tong)，系(xi)統(tong)叫號(hao)顯示終(zhong)端覆蓋大廳業(ye)務(wu)窗口(kou)、客戶等候區等處(chu)，系(xi)統(tong)實現(xian)業(ye)務(wu)排(pai)(pai)隊(dui)叫號(hao)及信(xin)息(xi)發(fa)(fa)布(bu)功能，可實時(shi)顯示排(pai)(pai)隊(dui)叫號(hao)隊(dui)列數據，也(ye)可以通(tong)過信(xin)息(xi)發(fa)(fa)布(bu)系(xi)統(tong)定點定時(shi)發(fa)(fa)布(bu)交易中心(xin)行情走(zou)勢、業(ye)務(wu)指引、宣傳(chuan)(chuan)視頻、宣傳(chuan)(chuan)海(hai)報、法律政(zheng)策宣傳(chuan)(chuan)、新聞資訊、歡迎詞(ci)、緊急通(tong)知插播等信(xin)息(xi)。
排隊叫(jiao)號(hao)系統(tong)的(de)(de)建(jian)設，能夠減少(shao)人(ren)工服務(wu)成本，建(jian)立有序的(de)(de)業(ye)務(wu)辦(ban)理秩(zhi)序和減少(shao)排隊糾紛(fen)，從而進一(yi)步提(ti)高員工的(de)(de)工作效率(lv)。另一(yi)方面，多媒體信(xin)息發布系統(tong)的(de)(de)應用也(ye)為辦(ban)事人(ren)員及(ji)來訪者更好的(de)(de)了(le)解(jie)交易服務(wu)中(zhong)心的(de)(de)最新咨詢及(ji)服務(wu)信(xin)息。
排隊叫(jiao)號(hao)系統(tong)(tong)是(shi)一種綜合(he)運用計算機(ji)、網絡、多(duo)媒體(ti)、通訊(xun)控制的(de)(de)高(gao)新技術產品，以(yi)取(qu)代(dai)各類服務性窗(chuang)口傳統(tong)(tong)的(de)(de)由顧客站(zhan)立排隊的(de)(de)方式，改由計算機(ji)系統(tong)(tong)代(dai)替客戶進行排隊的(de)(de)產品。適用于各類窗(chuang)口服務行業。在國(guo)外(wai)已經廣泛應(ying)用于金融、醫院、電信以(yi)及(ji)各級政府對(dui)外(wai)服務窗(chuang)口等(deng)行業。
1、取票(piao)：顧(gu)客取一(yi)張號票(piao)，上(shang)面有號碼、等(deng)候人數、時(shi)間、辦理的(de)業務類型等(deng)；
2、休(xiu)(xiu)息等(deng)待：持號票在休(xiu)(xiu)息區休(xiu)(xiu)息并留(liu)意顯示屏音箱叫(jiao)號；
3、按鍵叫(jiao)：工作人員辦完一(yi)筆(bi)業務后按下叫(jiao)號器上(shang)的下一(yi)位按鈕；
4、前去辦理：叫號時(shi)根(gen)據顯示屏音箱的(de)信息到指定位置享受一對一的(de)服(fu)務(wu)。
