排隊機常(chang)見(jian)的叫號故(gu)障:
1.呼叫(jiao)時(shi)沒(mei)有語音提示但主程序顯示連(lian)接成功;
2.在主程序上找不到語音設(she)備;
3.呼叫時語速非常慢;
4.呼叫時語音(yin)音(yin)質非常差;
5.功放不發聲(sheng)音(yin),用其它(ta)耳麥測試機器及(ji)軟件設置沒有問(wen)題;
故障排查:
一、硬件類故障
1.查看系統工作是(shi)否正常;
2.查看聲卡(ka)是否驅動,是否與其它(ta)外設(she)有(you)地址沖突;
3.查看音頻線(xian)是否(fou)正(zheng)確連接
4.查(cha)看(kan)功放是否(fou)通電(dian),音(yin)頻線的連(lian)接是否(fou)牢固;
5.查看功放面板(ban)上的指示(shi)開關與駁接的音頻線設(she)置(zhi)是否一致;
6.查看功(gong)放到音(yin)箱間的音(yin)頻(pin)(pin)頭是(shi)否接好,線(xian)外表是(shi)否有(you)破損,音(yin)頻(pin)(pin)線(xian)的線(xian)材等(deng)情況;
7.音質不好時應查看音頻線是否有(you)破損,接(jie)頭線是否有(you)銅(tong)絲外露,周邊是否有(you)強電干擾;
二、軟件類故障
1.查看系統現在(zai)是否(fou)被感染病毒,用最新殺(sha)毒軟(ruan)件進行查殺(sha);
2.主(zhu)程序中聲音設置(zhi)是否(fou)正確(que);
3.語音(yin)設備(bei)指定的IP 地(di)址是否(fou)本地(di)計算(suan)機真實的IP(注:在(zai)不(bu)接(jie)網線時(shi)系(xi)統會(hui)默認當前IP為127.0.0.1);
4.語音(yin)系統中(zhong)是(shi)否缺少音(yin)源文(wen)件的(de)路徑,文(wen)件夾中(zhong)是(shi)否有音(yin)源文(wen)件