社會(hui)經濟的進(jin)步，帶動(dong)了(le)智慧醫(yi)療的發展(zhan)，醫(yi)院逐漸使用更多(duo)智慧化醫(yi)療產品，就如我們大(da)家都比較熟悉(xi)常(chang)見(jian)的醫(yi)院排(pai)隊叫號(hao)系統，給(gei)醫(yi)院、患者帶來了(le)許多(duo)便(bian)利(li)。
醫院(yuan)排(pai)隊叫(jiao)號系統集合了計算機(ji)技術、網絡、多媒體技術等，提(ti)供智(zhi)能化排(pai)隊服務(wu)。
排隊(dui)叫號(hao)系(xi)統應(ying)用于醫院門診，患者可通過自助(zhu)報道機或者排隊(dui)取號(hao)機，進行預(yu)約(yue)掛(gua)號(hao)取號(hao)，解決排隊(dui)擁(yong)擠混亂、工作人員工作不到位、效率低下(xia)等(deng)問題。
（1）優化醫院就診環境、提升醫院整體形象
排隊(dui)叫號系統的(de)(de)實施(shi)，體現(xian)了(le)醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)人(ren)性(xing)化、先進(jin)性(xing)，從(cong)醫(yi)(yi)院(yuan)工(gong)作環境(jing)、患者就診體驗出發，不單(dan)單(dan)對于(yu)醫(yi)(yi)院(yuan)自身的(de)(de)形象(xiang)還(huan)是(shi)患者對醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)認可(ke)度，都有著重要意義，隨著科技信(xin)息化的(de)(de)發展(zhan)，各行各業實現(xian)智能(neng)化信(xin)息管理成(cheng)為必然(ran)，將逐漸走(zou)向先進(jin)、科學(xue)、人(ren)文。
（2）有效(xiao)提高(gao)醫院服務質量
面對生活水平的(de)(de)提高(gao)、醫(yi)療技(ji)術的(de)(de)進步(bu)，患(huan)者對于自身的(de)(de)健康(kang)有著重要關注，患(huan)者數量(liang)(liang)也(ye)是隨之(zhi)增長(chang)，醫(yi)院(yuan)面臨著排(pai)隊秩(zhi)序、效率提高(gao)、患(huan)者服(fu)務(wu)等問題，實(shi)施排(pai)隊叫號系統后，患(huan)者只(zhi)需按照(zhao)掛號取號流(liu)程，在候診室等候叫號即可，不(bu)用再(zai)跑來跑去(qu)，同時醫(yi)護(hu)人員也(ye)可以專注診斷，大(da)大(da)提升整體服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)。
（3）縮短患者的等待(dai)時間
有序、公(gong)平、公(gong)開的排(pai)隊規則，可以解決排(pai)隊插隊、爭吵、工(gong)作人員(yuan)缺(que)乏、不(bu)及時(shi)等問題，減(jian)少中間就診環(huan)節(jie)，縮短了患者的排(pai)隊時(shi)間。
