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豐都排隊機叫號系統的重要性

分類(lei):行業動(dong)態 發布時間:2023-06-10 18027次瀏覽(lan)

在政務大廳服務中心建設一個基于計算機網絡的南(nan)翼排隊叫(jiao)號系統及信息發布系統,系統叫(jiao)...

在政務大廳服務中(zhong)心建設一個基(ji)于計算(suan)機網(wang)絡的南(nan)翼排隊叫(jiao)號(hao)系(xi)統及信息發布系(xi)統,系(xi)統叫(jiao)號(hao)顯示(shi)終(zhong)端(duan)覆蓋大廳業務窗(chuang)口、客戶等候區等處,系(xi)統實現業務排隊叫(jiao)號(hao)及信息發布功能,可(ke)實時顯示(shi)排隊叫(jiao)號(hao)隊列數據,也可(ke)以(yi)通過(guo)信息發布系(xi)統定(ding)(ding)點(dian)定(ding)(ding)時發布交易中(zhong)心行情(qing)走(zou)勢、業務指引、宣(xuan)傳(chuan)視頻(pin)、宣(xuan)傳(chuan)海報、法律政策宣(xuan)傳(chuan)、新聞資訊(xun)、歡迎詞、緊急通知插播等信息。


排隊叫號系(xi)統(tong)的建設,能夠減(jian)少人工服務(wu)(wu)成本,建立有序(xu)的業務(wu)(wu)辦理(li)秩序(xu)和(he)減(jian)少排隊糾紛,從而(er)進一步(bu)提高員工的工作效率(lv)。另(ling)一方(fang)面,多(duo)媒(mei)體(ti)信息發布(bu)系(xi)統(tong)的應用也(ye)為辦事(shi)人員及(ji)來訪者更好的了解交易服務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)的最新咨(zi)詢及(ji)服務(wu)(wu)信息。


排隊(dui)(dui)叫號(hao)系統是(shi)一(yi)種綜合(he)運用(yong)(yong)計算機、網絡、多媒體、通訊控制(zhi)的高(gao)新技術(shu)產品(pin),以取代各類服務性窗口(kou)(kou)傳統的由(you)顧客(ke)站立(li)排隊(dui)(dui)的方式,改由(you)計算機系統代替客(ke)戶進行排隊(dui)(dui)的產品(pin)。適用(yong)(yong)于(yu)各類窗口(kou)(kou)服務行業(ye)。在(zai)國外已經廣(guang)泛應用(yong)(yong)于(yu)金融、醫院、電信以及各級政府(fu)對外服務窗口(kou)(kou)等行業(ye)。


1、取票(piao):顧客(ke)取一張(zhang)號票(piao),上面有號碼(ma)、等(deng)候人數、時間、辦理的(de)業(ye)務類型等(deng);

2、休息(xi)等待(dai):持號票在休息(xi)區休息(xi)并留意顯(xian)示屏音(yin)箱叫號;

3、按(an)(an)鍵叫(jiao):工作(zuo)人(ren)員辦完一筆(bi)業務后按(an)(an)下叫(jiao)號器上(shang)的下一位按(an)(an)鈕(niu);

4、前(qian)去辦理:叫號(hao)時(shi)根據顯示屏音箱的信(xin)息到指定位置享受一(yi)(yi)對一(yi)(yi)的服務。