社會(hui)經濟的進步，帶動了智(zhi)慧醫(yi)(yi)療的發(fa)展，醫(yi)(yi)院(yuan)逐漸使用更多智(zhi)慧化(hua)醫(yi)(yi)療產(chan)品，就如我們大家都比較熟悉常見(jian)的醫(yi)(yi)院(yuan)排(pai)隊叫號(hao)系統，給(gei)醫(yi)(yi)院(yuan)、患(huan)者帶來了許多便利。
醫(yi)院排隊(dui)叫(jiao)號(hao)系(xi)統(tong)集合了計(ji)算機技(ji)術(shu)、網(wang)絡(luo)、多媒體(ti)技(ji)術(shu)等，提供(gong)智能化(hua)排隊(dui)服務。
排隊叫號系統(tong)應用于(yu)醫(yi)院(yuan)門診，患者(zhe)可通過自助報道機或(huo)者(zhe)排隊取(qu)(qu)號機，進(jin)行預約掛號取(qu)(qu)號，解決排隊擁(yong)擠混(hun)亂、工(gong)作人員工(gong)作不到位(wei)、效率低下(xia)等問題。
（1）優化醫(yi)院就診環境、提(ti)升醫(yi)院整體形象
排隊叫(jiao)號(hao)系(xi)統的(de)(de)實施，體現了(le)醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)人性化(hua)、先進(jin)性，從醫(yi)(yi)院(yuan)工作環(huan)境、患者(zhe)就診體驗(yan)出發(fa)，不單(dan)單(dan)對于醫(yi)(yi)院(yuan)自身(shen)的(de)(de)形(xing)象還(huan)是患者(zhe)對醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)認可度，都有著(zhu)重要意(yi)義，隨著(zhu)科技信息化(hua)的(de)(de)發(fa)展，各(ge)行各(ge)業實現智能化(hua)信息管(guan)理成為(wei)必然，將(jiang)逐漸走向先進(jin)、科學、人文。
（2）有效提高(gao)醫院服(fu)務(wu)質(zhi)量
面對(dui)生活水平(ping)的(de)提(ti)高(gao)、醫療技術的(de)進步，患(huan)者(zhe)對(dui)于自(zi)身的(de)健康有著重要(yao)關注(zhu)，患(huan)者(zhe)數量也是隨之增長，醫院面臨著排隊秩序、效率提(ti)高(gao)、患(huan)者(zhe)服(fu)務(wu)等(deng)問題，實施(shi)排隊叫(jiao)號系統后，患(huan)者(zhe)只(zhi)需按(an)照掛(gua)號取號流(liu)程，在(zai)候診室等(deng)候叫(jiao)號即(ji)可，不用再跑(pao)來跑(pao)去，同時醫護人(ren)員也可以專注(zhu)診斷，大大提(ti)升整體服(fu)務(wu)質量。
（3）縮短患者的等(deng)待時間(jian)
有序、公(gong)(gong)平、公(gong)(gong)開(kai)的排隊(dui)規則(ze)，可(ke)以解決排隊(dui)插隊(dui)、爭吵、工作人(ren)員缺乏、不及時(shi)等問題，減少中間就診環節，縮短(duan)了患者的排隊(dui)時(shi)間。
