社會經濟的進步，帶(dai)動了智(zhi)(zhi)慧醫(yi)(yi)(yi)療(liao)的發展(zhan)，醫(yi)(yi)(yi)院逐漸使用更多智(zhi)(zhi)慧化醫(yi)(yi)(yi)療(liao)產(chan)品，就如(ru)我(wo)們大(da)家都(dou)比較熟悉常見的醫(yi)(yi)(yi)院排(pai)隊叫號系統(tong)，給(gei)醫(yi)(yi)(yi)院、患者帶(dai)來了許多便(bian)利。
醫院排隊(dui)叫號(hao)系統(tong)集合了(le)計算(suan)機技(ji)術(shu)、網絡、多媒體技(ji)術(shu)等，提供智(zhi)能化排隊(dui)服務。
排隊叫號系統應用(yong)于醫院(yuan)門診，患者可通過自(zi)助報道機(ji)或者排隊取(qu)號機(ji)，進行預約掛(gua)號取(qu)號，解決排隊擁擠混亂、工作人員(yuan)工作不到(dao)位、效率(lv)低下(xia)等問題。
（1）優化醫院就診(zhen)環(huan)境、提升醫院整體形象(xiang)
排(pai)隊叫號(hao)系統的(de)實(shi)施(shi)，體現了(le)醫(yi)院的(de)人性化(hua)、先進性，從醫(yi)院工作(zuo)環(huan)境、患者(zhe)(zhe)就診體驗出發，不單單對(dui)于醫(yi)院自身的(de)形象還是患者(zhe)(zhe)對(dui)醫(yi)院的(de)認(ren)可度，都有著(zhu)重要意義，隨著(zhu)科技信息化(hua)的(de)發展，各(ge)行各(ge)業實(shi)現智能化(hua)信息管理成為(wei)必然，將逐(zhu)漸走向先進、科學、人文。
（2）有效提高醫(yi)院服務(wu)質量
面(mian)對(dui)生活水平的提高(gao)、醫(yi)療(liao)技術的進步，患者(zhe)對(dui)于自身的健康有著(zhu)重要關(guan)注，患者(zhe)數量也是隨之增長(chang)，醫(yi)院面(mian)臨(lin)著(zhu)排(pai)隊秩(zhi)序、效率提高(gao)、患者(zhe)服(fu)務等(deng)問題(ti)，實施排(pai)隊叫(jiao)號(hao)系(xi)統后，患者(zhe)只需按照掛號(hao)取號(hao)流程，在候診室等(deng)候叫(jiao)號(hao)即(ji)可，不用再跑(pao)(pao)來跑(pao)(pao)去，同時醫(yi)護人(ren)員也可以專注診斷(duan)，大大提升整體服(fu)務質(zhi)量。
（3）縮短患(huan)者的等待時間
有序、公平(ping)、公開的(de)排隊規則，可以解決排隊插(cha)隊、爭吵、工作(zuo)人員缺乏、不(bu)及(ji)時等問題(ti)，減少中間(jian)(jian)就(jiu)診環(huan)節，縮短(duan)了患(huan)者(zhe)的(de)排隊時間(jian)(jian)。
