達林排(pai)(pai)隊機聯網(wang)預(yu)約取號、遠程取號及查詢系統(tong)解決(jue)方案是將排(pai)(pai)隊叫號機功(gong)能延(yan)展到(dao)互(hu)聯網(wang)上(shang)的在線取票系統(tong)。用戶通過微(wei)信、手(shou)機APP、網(wang)站等途徑(jing)，選擇業(ye)務網(wang)點、時(shi)間段(duan)、業(ye)務種類(lei)預(yu)約取票，實時(shi)查詢辦理業(ye)務排(pai)(pai)隊等待(dai)人數等狀況，即提(ti)高了營業(ye)網(wang)點的工作效率，又提(ti)升了用戶的體驗。
方(fang)案特點(dian)：
查詢(xun)的實時性
通過互聯網，將營業(ye)網點的(de)現(xian)(xian)場實時(shi)辦(ban)(ban)(ban)理(li)情況(kuang)展現(xian)(xian)在客戶(hu)(hu)眼前(qian)，顯示(shi)每種業(ye)務(wu)的(de)已辦(ban)(ban)(ban)理(li)人(ren)數(shu)，未(wei)辦(ban)(ban)(ban)理(li)人(ren)數(shu)，平(ping)均辦(ban)(ban)(ban)理(li)時(shi)間(jian)(jian)，平(ping)均等待時(shi)間(jian)(jian)，最長(chang)辦(ban)(ban)(ban)理(li)時(shi)長(chang)，最長(chang)等待時(shi)長(chang)。結合(he)遠程實時(shi)取票功能，查詢每一(yi)筆業(ye)務(wu)辦(ban)(ban)(ban)理(li)的(de)時(shi)間(jian)(jian)，到(dao)呼叫用戶(hu)(hu)當(dang)前(qian)已取未(wei)辦(ban)(ban)(ban)理(li)票號的(de)預計用時(shi)。隨著(zhu)營業(ye)網點辦(ban)(ban)(ban)理(li)業(ye)務(wu)的(de)情況(kuang)不同和(he)時(shi)間(jian)(jian)的(de)推(tui)移(yi)，查詢的(de)數(shu)據會(hui)不一(yi)樣(yang)，實時(shi)展示(shi)營業(ye)網點的(de)業(ye)務(wu)辦(ban)(ban)(ban)理(li)數(shu)據。
取號的靈活性
通過業務(wu)(wu)、日期(qi)及時(shi)間(jian)段的(de)交叉(cha)選擇，根椐用(yong)戶(hu)自身等級的(de)不同，預約設置閾值內的(de)上班(ban)時(shi)間(jian)段內的(de)時(shi)間(jian)段。靈活(huo)的(de)預約辦(ban)(ban)理業務(wu)(wu)時(shi)間(jian)，極(ji)大的(de)方便(bian)了客戶(hu)的(de)時(shi)間(jian)選擇安排。通過在線選定營業網點、取(qu)(qu)出業務(wu)(wu)種(zhong)類的(de)號(hao)碼，相(xiang)當于(yu)一個排隊取(qu)(qu)號(hao)機虛擬到客戶(hu)端的(de)屏幕(mu)上進(jin)行取(qu)(qu)號(hao)動作(zuo)，極(ji)大的(de)方便(bian)了客戶(hu)的(de)取(qu)(qu)票操作(zuo)，大大節省客戶(hu)現場(chang)取(qu)(qu)號(hao)排隊的(de)時(shi)間(jian)。 并且(qie)可以實時(shi)查(cha)詢到當前辦(ban)(ban)理到哪個號(hao)碼了，方便(bian)用(yong)戶(hu)出行辦(ban)(ban)理業務(wu)(wu)。
在預約取(qu)票或遠程取(qu)票的過(guo)程中，可(ke)以根椐自(zi)身單位的特點(dian)，對用于校驗(yan)號票的填(tian)(tian)寫項進行(xing)選(xuan)擇。可(ke)以選(xuan)擇身份(fen)證(zheng)、銀行(xing)卡、手機(ji)號碼三者之一進行(xing)填(tian)(tian)寫,用于在排隊機(ji)上校驗(yan)。
校驗的多樣性
取(qu)票完成后(hou)，根椐取(qu)票時填寫的(de)身份證、銀行卡、手(shou)機號(hao)碼（多(duo)選(xuan)一）等。在排(pai)(pai)隊(dui)機上可以選(xuan)擇手(shou)動輸入號(hao)票、刷身份證、刷銀行卡、手(shou)動輸入手(shou)機號(hao)碼、掃描取(qu)票時生成的(de)二(er)維碼等操(cao)作，進行預約(yue)號(hao)票的(de)校(xiao)驗(yan)(yan)，校(xiao)驗(yan)(yan)通過后(hou)進行業務辦理的(de)操(cao)作。校(xiao)驗(yan)(yan)不(bu)通過，在排(pai)(pai)隊(dui)機上提示校(xiao)驗(yan)(yan)未通過的(de)具體原因。
交互(hu)的(de)便捷(jie)性
通(tong)過手機(ji)等各(ge)種工具(ju)，連接(jie)排隊機(ji)在線(xian)取號(hao)(hao)及(ji)查詢系統(tong)，隨時隨地進行(xing)查詢和在線(xian)取號(hao)(hao)動作(zuo)，只要連接(jie)3G/4G網絡，沒有(you)任何地域(yu)限制，直(zhi)接(jie)使用系統(tong)中的各(ge)種功能。
在線(xian)取號(hao)(hao)(hao)完成后，管理系統后臺進行實時(shi)監控，在設(she)置的(de)條件(jian)內進行預約號(hao)(hao)(hao)碼提示短信(xin)的(de)發(fa)送，提醒用戶(hu)前(qian)往營業(ye)(ye)網(wang)點取號(hao)(hao)(hao)辦理業(ye)(ye)務(wu)，同(tong)(tong)時(shi)在大廳叫號(hao)(hao)(hao)時(shi)，根椐設(she)置的(de)前(qian)面(mian)排隊(dui)的(de)人數參數提醒用戶(hu)，所處(chu)的(de)號(hao)(hao)(hao)票前(qian)面(mian)還有幾人在辦理業(ye)(ye)務(wu)。同(tong)(tong)時(shi)也可以(yi)通過微信(xin)或APP實時(shi)查看當前(qian)號(hao)(hao)(hao)票的(de)排隊(dui)隊(dui)列圖(tu)形信(xin)息。
取號的可控性(xing)
通過強大的(de)(de)(de)后臺管(guan)理(li)系統，對各個營(ying)業網點進行預約時間段取(qu)號(hao)及實時遠程限號(hao)的(de)(de)(de)操作進行條件(jian)的(de)(de)(de)約束，靈活設置在線取(qu)號(hao)的(de)(de)(de)參數條件(jian)，
流程圖示：
取號圖(tu)示(shi)一[采(cai)用達林預約(yue)系統]
排隊機(ji)和(he)排隊機(ji)服(fu)務器(qi)通(tong)(tong)過內網(wang)(wang)連接，排隊機(ji)服(fu)務器(qi)和(he)互聯網(wang)(wang)平臺(tai)通(tong)(tong)過外網(wang)(wang)連接，排隊機(ji)服(fu)務器(qi)跨內網(wang)(wang)和(he)外網(wang)(wang)兩個(ge)網(wang)(wang)絡
