社會經濟的進步，帶(dai)動了智慧(hui)醫(yi)療的發展(zhan)，醫(yi)院逐漸使用更多智慧(hui)化醫(yi)療產品，就如(ru)我們大家都比(bi)較(jiao)熟悉常見的醫(yi)院排隊(dui)叫(jiao)號系(xi)統，給醫(yi)院、患者帶(dai)來了許多便利(li)。
醫(yi)院(yuan)排隊叫號系統集合了計算機技(ji)術、網絡、多媒體(ti)技(ji)術等，提供智(zhi)能化排隊服務(wu)。
排(pai)隊(dui)叫號系統應用(yong)于醫院門診，患者可通過自助(zhu)報道機(ji)或者排(pai)隊(dui)取號機(ji)，進(jin)行(xing)預約掛(gua)號取號，解(jie)決(jue)排(pai)隊(dui)擁擠混(hun)亂、工作人員工作不到位(wei)、效率(lv)低下等問題(ti)。
（1）優(you)化醫院就診環境、提升醫院整體形象
排隊叫(jiao)號系統的(de)(de)實施(shi)，體(ti)現了醫院(yuan)的(de)(de)人(ren)性(xing)化(hua)、先(xian)進性(xing)，從(cong)醫院(yuan)工(gong)作環境、患者就診體(ti)驗出發，不(bu)單單對于醫院(yuan)自(zi)身的(de)(de)形象還(huan)是患者對醫院(yuan)的(de)(de)認可度，都有(you)著重要意義，隨著科技信(xin)息化(hua)的(de)(de)發展(zhan)，各行各業實現智能化(hua)信(xin)息管理成為必然，將逐漸(jian)走(zou)向先(xian)進、科學(xue)、人(ren)文。
（2）有效提(ti)高醫院服(fu)務質量
面(mian)對生活水平的提(ti)高、醫療技術的進步，患者(zhe)對于自身的健康有著重要關注，患者(zhe)數(shu)量也是隨之(zhi)增長，醫院面(mian)臨(lin)著排隊秩序、效率提(ti)高、患者(zhe)服務等問題，實(shi)施(shi)排隊叫號系統后，患者(zhe)只需(xu)按照(zhao)掛號取號流程，在候診(zhen)室等候叫號即可，不用(yong)再跑(pao)來跑(pao)去，同時醫護(hu)人員也可以專注診(zhen)斷，大大提(ti)升(sheng)整體(ti)服務質量。
（3）縮短(duan)患者的(de)等(deng)待時間
有序、公(gong)平、公(gong)開(kai)的排隊(dui)(dui)規(gui)則，可以解(jie)決排隊(dui)(dui)插隊(dui)(dui)、爭(zheng)吵、工(gong)作人員缺(que)乏、不及時等問題，減少中間(jian)就診環節，縮短了患(huan)者的排隊(dui)(dui)時間(jian)。
