達林排(pai)隊機(ji)聯網預約(yue)取(qu)(qu)號、遠程取(qu)(qu)號及查詢系統解決方(fang)案是(shi)將(jiang)排(pai)隊叫號機(ji)功能延展到(dao)互聯網上(shang)的在線取(qu)(qu)票系統。用戶通(tong)過微(wei)信(xin)、手(shou)機(ji)APP、網站等(deng)途徑,選擇業(ye)(ye)務網點(dian)、時(shi)間段(duan)、業(ye)(ye)務種類預約(yue)取(qu)(qu)票,實時(shi)查詢辦理業(ye)(ye)務排(pai)隊等(deng)待人數等(deng)狀況,即提高了營業(ye)(ye)網點(dian)的工作效(xiao)率,又提升了用戶的體驗(yan)。
方案特點:
查詢(xun)的實時性
通過互聯網(wang),將營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)的(de)現(xian)場實時(shi)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)情況(kuang)展現(xian)在客戶(hu)眼前,顯示每種業(ye)務的(de)已辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)人數,未辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)人數,平(ping)均(jun)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)時(shi)間(jian),平(ping)均(jun)等待時(shi)間(jian),最長(chang)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)時(shi)長(chang),最長(chang)等待時(shi)長(chang)。結合遠(yuan)程實時(shi)取票(piao)功能(neng),查詢(xun)每一筆業(ye)務辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)的(de)時(shi)間(jian),到呼(hu)叫用(yong)戶(hu)當前已取未辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)票(piao)號的(de)預計用(yong)時(shi)。隨著(zhu)營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)業(ye)務的(de)情況(kuang)不同和時(shi)間(jian)的(de)推移,查詢(xun)的(de)數據(ju)會(hui)不一樣(yang),實時(shi)展示營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)的(de)業(ye)務辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)數據(ju)。
取號的靈(ling)活性
通(tong)過業(ye)務(wu)、日(ri)期及時間段的(de)(de)交叉選(xuan)擇,根椐用戶(hu)自(zi)身等級的(de)(de)不同(tong),預約(yue)設置閾值內的(de)(de)上班時間段內的(de)(de)時間段。靈(ling)活的(de)(de)預約(yue)辦(ban)(ban)理業(ye)務(wu)時間,極大(da)的(de)(de)方便(bian)(bian)了(le)(le)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)時間選(xuan)擇安排(pai)(pai)(pai)。通(tong)過在(zai)線選(xuan)定營業(ye)網點、取(qu)出業(ye)務(wu)種類的(de)(de)號(hao)(hao)碼,相(xiang)當于一個排(pai)(pai)(pai)隊(dui)取(qu)號(hao)(hao)機(ji)虛擬(ni)到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)端的(de)(de)屏幕上進行(xing)取(qu)號(hao)(hao)動作,極大(da)的(de)(de)方便(bian)(bian)了(le)(le)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)取(qu)票操作,大(da)大(da)節省客(ke)(ke)戶(hu)現場取(qu)號(hao)(hao)排(pai)(pai)(pai)隊(dui)的(de)(de)時間。 并且(qie)可以實時查詢到(dao)當前(qian)辦(ban)(ban)理到(dao)哪(na)個號(hao)(hao)碼了(le)(le),方便(bian)(bian)用戶(hu)出行(xing)辦(ban)(ban)理業(ye)務(wu)。
在(zai)預約取票(piao)或遠(yuan)程取票(piao)的過程中(zhong),可以根椐自身單位(wei)的特點,對用(yong)于校(xiao)驗號票(piao)的填(tian)寫項進行(xing)選(xuan)擇(ze)。可以選(xuan)擇(ze)身份證、銀行(xing)卡、手機號碼三(san)者之(zhi)一進行(xing)填(tian)寫,用(yong)于在(zai)排隊機上校(xiao)驗。
校驗(yan)的(de)多樣性
取(qu)票(piao)完(wan)成(cheng)后(hou),根椐取(qu)票(piao)時(shi)填寫的身份(fen)證(zheng)、銀(yin)(yin)行(xing)卡(ka)、手機(ji)號(hao)碼(多選(xuan)一)等。在排(pai)隊(dui)機(ji)上可(ke)以選(xuan)擇(ze)手動輸(shu)入號(hao)票(piao)、刷身份(fen)證(zheng)、刷銀(yin)(yin)行(xing)卡(ka)、手動輸(shu)入手機(ji)號(hao)碼、掃(sao)描取(qu)票(piao)時(shi)生成(cheng)的二維碼等操作,進行(xing)預約號(hao)票(piao)的校(xiao)驗(yan),校(xiao)驗(yan)通(tong)(tong)過(guo)后(hou)進行(xing)業務辦理的操作。校(xiao)驗(yan)不通(tong)(tong)過(guo),在排(pai)隊(dui)機(ji)上提(ti)示校(xiao)驗(yan)未通(tong)(tong)過(guo)的具體原因。
交互(hu)的便捷性
通過(guo)手機等各(ge)種工具,連(lian)接排(pai)隊機在(zai)線(xian)取(qu)號(hao)及(ji)查詢系統(tong)(tong),隨時隨地進行查詢和在(zai)線(xian)取(qu)號(hao)動作,只要連(lian)接3G/4G網絡(luo),沒有任何(he)地域限制,直接使用系統(tong)(tong)中的各(ge)種功能(neng)。
在線取號(hao)完成(cheng)后,管理系統后臺(tai)進行(xing)實(shi)時監控(kong),在設置(zhi)的條件內進行(xing)預約(yue)號(hao)碼(ma)提(ti)(ti)示短信的發送(song),提(ti)(ti)醒(xing)用戶(hu)前往營(ying)業網點取號(hao)辦理業務(wu),同時在大廳(ting)叫號(hao)時,根椐設置(zhi)的前面排隊(dui)的人數參數提(ti)(ti)醒(xing)用戶(hu),所處的號(hao)票前面還有(you)幾人在辦理業務(wu)。同時也可(ke)以通過微信或(huo)APP實(shi)時查看當前號(hao)票的排隊(dui)隊(dui)列(lie)圖(tu)形信息。
取號的可(ke)控性
通過強(qiang)大的后臺管理系統,對各個營業網點進行預約(yue)時間(jian)段取號(hao)(hao)及實(shi)時遠程限號(hao)(hao)的操作進行條件的約(yue)束,靈活(huo)設置在線取號(hao)(hao)的參數(shu)條件,
流程圖示:
取號圖示(shi)一(yi)[采用達林預(yu)約系統]
排(pai)隊機(ji)和(he)(he)排(pai)隊機(ji)服務器通(tong)過(guo)內網連接(jie),排(pai)隊機(ji)服務器和(he)(he)互聯網平臺通(tong)過(guo)外網連接(jie),排(pai)隊機(ji)服務器跨內網和(he)(he)外網兩個網絡