達(da)林排隊(dui)機(ji)聯網預約取號(hao)、遠程取號(hao)及查詢系(xi)統解決方案是將排隊(dui)叫號(hao)機(ji)功能延展到(dao)互(hu)聯網上的在(zai)線取票(piao)系(xi)統。用(yong)戶通(tong)過微信、手機(ji)APP、網站等途徑，選(xuan)擇業務網點、時(shi)間段、業務種類預約取票(piao)，實(shi)時(shi)查詢辦理(li)業務排隊(dui)等待人數等狀況，即提高(gao)了營(ying)業網點的工作效率，又提升了用(yong)戶的體驗。
方(fang)案特點：
查詢的(de)實時性(xing)
通(tong)過互(hu)聯(lian)網(wang)，將營(ying)(ying)業(ye)網(wang)點(dian)的現場實(shi)時(shi)辦(ban)理(li)情況展現在客(ke)戶眼前(qian)，顯示每(mei)種業(ye)務(wu)的已(yi)辦(ban)理(li)人數，未辦(ban)理(li)人數，平均辦(ban)理(li)時(shi)間，平均等待時(shi)間，最(zui)長(chang)辦(ban)理(li)時(shi)長(chang)，最(zui)長(chang)等待時(shi)長(chang)。結合(he)遠程實(shi)時(shi)取票功(gong)能(neng)，查(cha)詢每(mei)一(yi)筆(bi)業(ye)務(wu)辦(ban)理(li)的時(shi)間，到呼(hu)叫用戶當前(qian)已(yi)取未辦(ban)理(li)票號的預計用時(shi)。隨著營(ying)(ying)業(ye)網(wang)點(dian)辦(ban)理(li)業(ye)務(wu)的情況不(bu)同(tong)和時(shi)間的推移，查(cha)詢的數據會不(bu)一(yi)樣(yang)，實(shi)時(shi)展示營(ying)(ying)業(ye)網(wang)點(dian)的業(ye)務(wu)辦(ban)理(li)數據。
取號的(de)靈活(huo)性
通過(guo)業務、日期(qi)及(ji)時(shi)間段(duan)的(de)(de)交叉選擇(ze)，根椐用戶(hu)自身(shen)等級(ji)的(de)(de)不同，預約設(she)置閾值內的(de)(de)上(shang)班時(shi)間段(duan)內的(de)(de)時(shi)間段(duan)。靈活的(de)(de)預約辦理(li)業務時(shi)間，極大的(de)(de)方便(bian)了(le)客(ke)戶(hu)的(de)(de)時(shi)間選擇(ze)安排。通過(guo)在線選定(ding)營業網點(dian)、取出業務種類的(de)(de)號(hao)碼，相當(dang)于一個(ge)排隊取號(hao)機虛擬到(dao)(dao)客(ke)戶(hu)端的(de)(de)屏幕上(shang)進行(xing)取號(hao)動(dong)作(zuo)，極大的(de)(de)方便(bian)了(le)客(ke)戶(hu)的(de)(de)取票操作(zuo)，大大節省客(ke)戶(hu)現場取號(hao)排隊的(de)(de)時(shi)間。 并且可以實(shi)時(shi)查(cha)詢(xun)到(dao)(dao)當(dang)前辦理(li)到(dao)(dao)哪(na)個(ge)號(hao)碼了(le)，方便(bian)用戶(hu)出行(xing)辦理(li)業務。
在預(yu)約(yue)取(qu)票(piao)或遠(yuan)程(cheng)取(qu)票(piao)的過程(cheng)中，可以根(gen)椐(ju)自(zi)身單位的特(te)點，對用于校驗(yan)號票(piao)的填寫(xie)項(xiang)進(jin)行(xing)選(xuan)擇(ze)。可以選(xuan)擇(ze)身份證、銀(yin)行(xing)卡、手(shou)機(ji)號碼三者之一進(jin)行(xing)填寫(xie),用于在排隊(dui)機(ji)上校驗(yan)。
校(xiao)驗的多樣性
取票(piao)(piao)完成后(hou)，根椐取票(piao)(piao)時(shi)填寫的身份(fen)證、銀行卡、手(shou)機號(hao)碼（多選一）等。在排隊機上(shang)可以選擇手(shou)動(dong)輸入(ru)號(hao)票(piao)(piao)、刷身份(fen)證、刷銀行卡、手(shou)動(dong)輸入(ru)手(shou)機號(hao)碼、掃描取票(piao)(piao)時(shi)生成的二維碼等操作(zuo)，進(jin)行預約號(hao)票(piao)(piao)的校(xiao)驗，校(xiao)驗通過后(hou)進(jin)行業(ye)務辦理的操作(zuo)。校(xiao)驗不(bu)通過，在排隊機上(shang)提示校(xiao)驗未通過的具體原因。
交互(hu)的便捷性
通(tong)過手機等(deng)各種(zhong)工(gong)具(ju)，連接排隊機在(zai)線取號及查詢(xun)(xun)系統，隨時隨地進行查詢(xun)(xun)和在(zai)線取號動(dong)作，只要連接3G/4G網絡，沒(mei)有任何(he)地域限(xian)制(zhi)，直接使用系統中的(de)各種(zhong)功(gong)能。
在線取號(hao)完成后(hou)，管(guan)理系統后(hou)臺進行實(shi)時監控，在設置的(de)條件內進行預約號(hao)碼(ma)提(ti)(ti)示(shi)短(duan)信的(de)發送，提(ti)(ti)醒用戶(hu)(hu)前往營(ying)業(ye)網點(dian)取號(hao)辦理業(ye)務，同時在大廳叫號(hao)時，根(gen)椐設置的(de)前面排隊的(de)人(ren)數參數提(ti)(ti)醒用戶(hu)(hu)，所處的(de)號(hao)票前面還有幾(ji)人(ren)在辦理業(ye)務。同時也可(ke)以通過微信或APP實(shi)時查看當前號(hao)票的(de)排隊隊列圖形信息。
取號的可控性
通過強大的(de)(de)后臺管(guan)理系統，對各(ge)個營業網點進(jin)行預約時間段取號(hao)及實(shi)時遠程限號(hao)的(de)(de)操作進(jin)行條件(jian)的(de)(de)約束，靈(ling)活設置在線取號(hao)的(de)(de)參數條件(jian)，
流程圖示：
取(qu)號圖示一[采用達林預約系(xi)統]
排隊(dui)機(ji)(ji)和排隊(dui)機(ji)(ji)服務器通(tong)過內(nei)網(wang)連接，排隊(dui)機(ji)(ji)服務器和互聯網(wang)平臺(tai)通(tong)過外網(wang)連接，排隊(dui)機(ji)(ji)服務器跨內(nei)網(wang)和外網(wang)兩個網(wang)絡(luo)
