社會經濟的進步(bu)，帶動了智慧醫療的發展，醫院逐漸(jian)使用更多智慧化醫療產品，就如我們(men)大家都比(bi)較熟悉常見的醫院排(pai)隊(dui)叫號系統，給醫院、患者帶來(lai)了許(xu)多便利。
醫院(yuan)排隊(dui)叫號系統集合了(le)計算機(ji)技術(shu)(shu)、網絡、多媒(mei)體技術(shu)(shu)等，提供智能化排隊(dui)服務。
排隊叫號(hao)系(xi)統應用于醫(yi)院門診，患者(zhe)可(ke)通(tong)過自助(zhu)報道機(ji)或(huo)者(zhe)排隊取號(hao)機(ji)，進(jin)行(xing)預約掛號(hao)取號(hao)，解決(jue)排隊擁擠混亂、工作(zuo)人(ren)員工作(zuo)不到位、效率低下等問(wen)題。
（1）優化醫院就診環境(jing)、提升醫院整體形象
排隊(dui)叫號系統(tong)的實施，體現了醫院(yuan)(yuan)的人(ren)性化、先進(jin)(jin)性，從醫院(yuan)(yuan)工作環境、患者(zhe)就診(zhen)體驗出發(fa)，不單(dan)單(dan)對于醫院(yuan)(yuan)自(zi)身的形象還(huan)是患者(zhe)對醫院(yuan)(yuan)的認可度，都(dou)有著重要意(yi)義，隨著科(ke)技信息化的發(fa)展(zhan)，各行各業實現智能化信息管理(li)成為必(bi)然，將逐漸(jian)走向先進(jin)(jin)、科(ke)學、人(ren)文。
（2）有效(xiao)提(ti)高醫院服務質量
面(mian)對生活(huo)水平的(de)(de)提高、醫療技術的(de)(de)進(jin)步，患(huan)(huan)者對于自(zi)身的(de)(de)健(jian)康有著重要關注，患(huan)(huan)者數(shu)量(liang)也是隨之(zhi)增長(chang)，醫院面(mian)臨著排隊秩(zhi)序(xu)、效率提高、患(huan)(huan)者服務等問題，實施(shi)排隊叫號(hao)系統后，患(huan)(huan)者只需按照掛號(hao)取號(hao)流程，在候診(zhen)(zhen)室等候叫號(hao)即可，不(bu)用再跑來(lai)跑去(qu)，同時醫護人員也可以(yi)專注診(zhen)(zhen)斷，大大提升整體(ti)服務質量(liang)。
（3）縮短(duan)患(huan)者的等待時間
有(you)序、公平、公開(kai)的排隊(dui)規則(ze)，可(ke)以解決排隊(dui)插隊(dui)、爭吵、工作人員缺乏(fa)、不及時等問題，減少中間(jian)就診環節(jie)，縮短了患者的排隊(dui)時間(jian)。
