社會(hui)經(jing)濟的(de)(de)進步(bu)，帶動了(le)智慧(hui)醫(yi)(yi)療(liao)的(de)(de)發展，醫(yi)(yi)院逐(zhu)漸使用更多智慧(hui)化醫(yi)(yi)療(liao)產品，就如(ru)我們大家都比較熟悉(xi)常見的(de)(de)醫(yi)(yi)院排(pai)隊叫號系統，給醫(yi)(yi)院、患者帶來了(le)許多便(bian)利(li)。
醫院排隊(dui)叫號系(xi)統集合了(le)計算機技術、網絡(luo)、多(duo)媒體技術等，提供智能化排隊(dui)服務(wu)。
排隊(dui)叫號(hao)系統應用(yong)于醫院門診，患者(zhe)(zhe)可通(tong)過(guo)自助報道(dao)機(ji)或者(zhe)(zhe)排隊(dui)取(qu)號(hao)機(ji)，進行預約掛號(hao)取(qu)號(hao)，解決排隊(dui)擁擠(ji)混亂(luan)、工(gong)作人員工(gong)作不到(dao)位、效率低下等問題。
（1）優化醫(yi)院(yuan)就診(zhen)環(huan)境、提升(sheng)醫(yi)院(yuan)整體形象
排隊叫號系(xi)統的(de)(de)實施，體現了醫(yi)院的(de)(de)人(ren)(ren)性化、先進(jin)性，從醫(yi)院工作(zuo)環境、患(huan)者就(jiu)診體驗出發，不單單對于醫(yi)院自身的(de)(de)形象還是患(huan)者對醫(yi)院的(de)(de)認可度，都有著重要意義，隨著科(ke)技信(xin)息化的(de)(de)發展(zhan)，各(ge)行各(ge)業實現智能化信(xin)息管理成為必然，將逐漸走(zou)向先進(jin)、科(ke)學、人(ren)(ren)文。
（2）有(you)效提高醫院(yuan)服務質(zhi)量(liang)
面對生活水平的(de)提高、醫(yi)療技術(shu)的(de)進步，患(huan)者對于自身的(de)健康有著重(zhong)要關注(zhu)，患(huan)者數量也是隨(sui)之增長，醫(yi)院面臨(lin)著排隊秩序、效率(lv)提高、患(huan)者服務等問題，實施排隊叫號(hao)系統后，患(huan)者只(zhi)需按照掛號(hao)取號(hao)流程，在候(hou)診(zhen)室等候(hou)叫號(hao)即(ji)可(ke)，不用(yong)再跑來跑去，同時(shi)醫(yi)護(hu)人員也可(ke)以專注(zhu)診(zhen)斷，大大提升(sheng)整體服務質量。
（3）縮短患者的(de)等待時間
有序、公(gong)平、公(gong)開的排隊(dui)規則，可以(yi)解決(jue)排隊(dui)插隊(dui)、爭吵、工作人員(yuan)缺乏、不(bu)及(ji)時等問題，減少中間(jian)就診環節，縮短了患者的排隊(dui)時間(jian)。
