社會(hui)經濟的(de)進步，帶動了智(zhi)慧醫(yi)療的(de)發(fa)展，醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)逐漸使用更多(duo)(duo)智(zhi)慧化醫(yi)療產品，就如我們(men)大家都比較熟悉常見的(de)醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)排(pai)隊叫號(hao)系統，給醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)、患者帶來了許多(duo)(duo)便利(li)。
醫院排隊(dui)叫號(hao)系統集合了(le)計算機技(ji)術(shu)、網絡、多媒體(ti)技(ji)術(shu)等，提供智(zhi)能化排隊(dui)服務。
排(pai)隊(dui)叫號(hao)系(xi)統(tong)應(ying)用于(yu)醫院門診(zhen)，患者可通過自助報(bao)道機或者排(pai)隊(dui)取號(hao)機，進行預(yu)約掛號(hao)取號(hao)，解決排(pai)隊(dui)擁擠混亂(luan)、工作人(ren)員工作不到位、效率低下等問題(ti)。
（1）優(you)化醫(yi)院就診環境、提升醫(yi)院整(zheng)體形(xing)象
排隊叫號系統的(de)實施，體現了醫(yi)院(yuan)的(de)人性(xing)化、先進性(xing)，從(cong)醫(yi)院(yuan)工作環境、患者就(jiu)診體驗(yan)出發(fa)，不單單對于醫(yi)院(yuan)自身的(de)形象還是患者對醫(yi)院(yuan)的(de)認可度，都有著重(zhong)要意(yi)義，隨著科(ke)技信(xin)息化的(de)發(fa)展(zhan)，各行各業實現智能(neng)化信(xin)息管理成為必(bi)然(ran)，將逐漸(jian)走向先進、科(ke)學、人文(wen)。
（2）有效提高醫院(yuan)服(fu)務質量
面對(dui)生活(huo)水平的(de)提(ti)高、醫療技術(shu)的(de)進(jin)步，患者(zhe)(zhe)對(dui)于(yu)自身的(de)健康有(you)著重要關注(zhu)，患者(zhe)(zhe)數量也是隨(sui)之(zhi)增長，醫院面臨著排隊(dui)秩序(xu)、效(xiao)率(lv)提(ti)高、患者(zhe)(zhe)服(fu)務等問題，實施排隊(dui)叫號系統后(hou)，患者(zhe)(zhe)只(zhi)需按(an)照掛號取(qu)號流程，在候(hou)(hou)診室等候(hou)(hou)叫號即可(ke)，不用再跑來跑去，同時醫護人員也可(ke)以專(zhuan)注(zhu)診斷(duan)，大大提(ti)升整體(ti)服(fu)務質量。
（3）縮短患者的等待(dai)時間
有序、公平、公開的(de)排(pai)隊(dui)規則，可(ke)以解決排(pai)隊(dui)插隊(dui)、爭吵、工作人員缺乏、不(bu)及時等(deng)問題，減少中(zhong)間就(jiu)診(zhen)環節，縮短了患(huan)者的(de)排(pai)隊(dui)時間。
