社會經濟(ji)的(de)進步，帶(dai)動了智慧(hui)醫療(liao)的(de)發展，醫院(yuan)逐(zhu)漸使用(yong)更多智慧(hui)化(hua)醫療(liao)產品，就(jiu)如我們大家都(dou)比較熟悉常(chang)見(jian)的(de)醫院(yuan)排隊叫號系(xi)統(tong)，給(gei)醫院(yuan)、患者(zhe)帶(dai)來了許多便利(li)。
醫院排(pai)隊叫(jiao)號系統(tong)集合了計算機技術、網絡、多媒體技術等，提供智能化(hua)排(pai)隊服務(wu)。
排隊叫(jiao)號(hao)系統(tong)應用(yong)于醫院門診，患者可通過自(zi)助報(bao)道(dao)機或者排隊取號(hao)機，進(jin)行預約掛號(hao)取號(hao)，解(jie)決排隊擁(yong)擠(ji)混亂、工作(zuo)人員工作(zuo)不到位、效率(lv)低下等問題。
（1）優化(hua)醫院就診(zhen)環(huan)境、提升(sheng)醫院整體(ti)形象
排隊叫號系統的(de)(de)實施，體現了(le)醫(yi)院(yuan)的(de)(de)人性化、先進性，從醫(yi)院(yuan)工作環境、患者(zhe)就診(zhen)體驗出發，不單(dan)單(dan)對(dui)于醫(yi)院(yuan)自身的(de)(de)形(xing)象(xiang)還是(shi)患者(zhe)對(dui)醫(yi)院(yuan)的(de)(de)認可度，都有(you)著重(zhong)要意義，隨著科技信息(xi)化的(de)(de)發展，各(ge)行各(ge)業實現智能化信息(xi)管理成為(wei)必然(ran)，將逐(zhu)漸走向先進、科學、人文。
（2）有(you)效提高醫院服(fu)務質量
面對(dui)生(sheng)活水平的(de)提(ti)高、醫(yi)療技術的(de)進步，患者對(dui)于自身的(de)健康(kang)有著(zhu)重要關注，患者數量也是(shi)隨之(zhi)增長(chang)，醫(yi)院面臨(lin)著(zhu)排隊(dui)秩(zhi)序、效率提(ti)高、患者服務等問題，實(shi)施排隊(dui)叫(jiao)號系統(tong)后，患者只需按照掛號取號流程，在候(hou)診室(shi)等候(hou)叫(jiao)號即可(ke)，不用(yong)再跑來跑去，同時醫(yi)護人員(yuan)也可(ke)以專注診斷，大(da)(da)大(da)(da)提(ti)升整體服務質量。
（3）縮短患者的等待時間
有序、公(gong)平(ping)、公(gong)開的(de)排隊(dui)規則，可以解決排隊(dui)插隊(dui)、爭吵、工作(zuo)人員缺乏、不及時(shi)等問題，減少中間就診環節，縮短了患(huan)者的(de)排隊(dui)時(shi)間。
