在政務(wu)大廳服務(wu)中心建設一個基于計算機網(wang)絡的南翼排隊(dui)叫號(hao)系統(tong)及信(xin)息(xi)(xi)發(fa)(fa)布(bu)(bu)系統(tong)，系統(tong)叫號(hao)顯示(shi)終(zhong)端覆蓋大廳業務(wu)窗(chuang)口、客戶(hu)等(deng)候區(qu)等(deng)處，系統(tong)實現(xian)業務(wu)排隊(dui)叫號(hao)及信(xin)息(xi)(xi)發(fa)(fa)布(bu)(bu)功能(neng)，可實時顯示(shi)排隊(dui)叫號(hao)隊(dui)列數據，也可以通(tong)過信(xin)息(xi)(xi)發(fa)(fa)布(bu)(bu)系統(tong)定點定時發(fa)(fa)布(bu)(bu)交易中心行(xing)情走勢、業務(wu)指引(yin)、宣(xuan)傳視頻、宣(xuan)傳海報、法律(lv)政策宣(xuan)傳、新聞資訊、歡迎詞、緊急通(tong)知插播等(deng)信(xin)息(xi)(xi)。
排(pai)隊(dui)叫號系(xi)(xi)統(tong)的(de)建設，能(neng)夠減(jian)少人工(gong)服務(wu)成(cheng)本，建立有序(xu)的(de)業務(wu)辦理秩序(xu)和減(jian)少排(pai)隊(dui)糾(jiu)紛，從而進一步提高員工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)效率。另(ling)一方面(mian)，多(duo)媒(mei)體信(xin)息(xi)發(fa)布系(xi)(xi)統(tong)的(de)應用(yong)也為辦事人員及來訪者更好的(de)了解(jie)交易服務(wu)中心的(de)最新(xin)咨詢及服務(wu)信(xin)息(xi)。
排隊叫(jiao)號系統是一種(zhong)綜合運(yun)用計(ji)算(suan)機(ji)、網絡、多媒體、通訊控制的(de)高(gao)新(xin)技術產品，以(yi)取代各類(lei)服(fu)(fu)務性窗(chuang)口傳統的(de)由(you)顧客(ke)站立(li)排隊的(de)方式，改(gai)由(you)計(ji)算(suan)機(ji)系統代替(ti)客(ke)戶進行(xing)排隊的(de)產品。適(shi)用于各類(lei)窗(chuang)口服(fu)(fu)務行(xing)業。在國(guo)外(wai)已(yi)經廣泛(fan)應用于金融、醫(yi)院、電(dian)信(xin)以(yi)及各級政府對外(wai)服(fu)(fu)務窗(chuang)口等行(xing)業。
1、取票：顧客取一張(zhang)號票，上面有(you)號碼、等(deng)候人數、時間、辦理(li)的(de)業(ye)務類型等(deng)；
2、休(xiu)息等待(dai)：持號票在休(xiu)息區(qu)休(xiu)息并留意顯示屏音箱叫號；
3、按鍵叫(jiao)：工作人員辦完一筆業(ye)務后按下叫(jiao)號(hao)器上的下一位按鈕(niu)；
4、前去辦理：叫號時(shi)根據顯示屏音箱(xiang)的信息到指定位置享受一對一的服務(wu)。
