達林排(pai)隊(dui)機(ji)聯網(wang)預約取(qu)(qu)(qu)號、遠程取(qu)(qu)(qu)號及(ji)查詢系(xi)統解決(jue)方案是將排(pai)隊(dui)叫號機(ji)功能延(yan)展(zhan)到互聯網(wang)上的(de)在線取(qu)(qu)(qu)票(piao)系(xi)統。用戶(hu)(hu)通過微信(xin)、手機(ji)APP、網(wang)站(zhan)等途(tu)徑，選擇業務(wu)網(wang)點、時間段、業務(wu)種類預約取(qu)(qu)(qu)票(piao)，實時查詢辦理業務(wu)排(pai)隊(dui)等待人數等狀(zhuang)況(kuang)，即提高(gao)了營業網(wang)點的(de)工(gong)作效率(lv)，又提升了用戶(hu)(hu)的(de)體驗(yan)。
方案(an)特點：
查詢的實時性
通過互聯網，將營業(ye)網點的現(xian)場實時(shi)辦(ban)(ban)理(li)(li)情(qing)況展現(xian)在客戶眼前(qian)，顯示每種業(ye)務的已辦(ban)(ban)理(li)(li)人數，未(wei)辦(ban)(ban)理(li)(li)人數，平均(jun)辦(ban)(ban)理(li)(li)時(shi)間(jian)，平均(jun)等待時(shi)間(jian)，最長辦(ban)(ban)理(li)(li)時(shi)長，最長等待時(shi)長。結合遠程(cheng)實時(shi)取票功能，查(cha)詢每一筆業(ye)務辦(ban)(ban)理(li)(li)的時(shi)間(jian)，到(dao)呼(hu)叫用(yong)戶當前(qian)已取未(wei)辦(ban)(ban)理(li)(li)票號的預(yu)計用(yong)時(shi)。隨著營業(ye)網點辦(ban)(ban)理(li)(li)業(ye)務的情(qing)況不(bu)同和時(shi)間(jian)的推(tui)移，查(cha)詢的數據會不(bu)一樣，實時(shi)展示營業(ye)網點的業(ye)務辦(ban)(ban)理(li)(li)數據。
取號(hao)的靈活性
通過(guo)業務、日期及時(shi)間(jian)段的交叉選(xuan)(xuan)擇，根椐用戶(hu)(hu)自身等級的不同，預約(yue)設置閾值內的上(shang)班(ban)時(shi)間(jian)段內的時(shi)間(jian)段。靈活(huo)的預約(yue)辦理業務時(shi)間(jian)，極(ji)大的方(fang)便了(le)客(ke)戶(hu)(hu)的時(shi)間(jian)選(xuan)(xuan)擇安排。通過(guo)在(zai)線選(xuan)(xuan)定營業網(wang)點、取(qu)(qu)出業務種類的號(hao)碼，相(xiang)當于一個(ge)排隊(dui)取(qu)(qu)號(hao)機虛(xu)擬到客(ke)戶(hu)(hu)端的屏幕上(shang)進行取(qu)(qu)號(hao)動作，極(ji)大的方(fang)便了(le)客(ke)戶(hu)(hu)的取(qu)(qu)票操作，大大節(jie)省客(ke)戶(hu)(hu)現場取(qu)(qu)號(hao)排隊(dui)的時(shi)間(jian)。 并且可以(yi)實時(shi)查詢(xun)到當前辦理到哪個(ge)號(hao)碼了(le)，方(fang)便用戶(hu)(hu)出行辦理業務。
在預(yu)約取(qu)(qu)票或遠程取(qu)(qu)票的(de)過程中，可以根椐自身單位的(de)特點，對用于校驗號(hao)(hao)票的(de)填(tian)(tian)寫項進(jin)行(xing)選擇。可以選擇身份證(zheng)、銀(yin)行(xing)卡、手機(ji)號(hao)(hao)碼三者之一進(jin)行(xing)填(tian)(tian)寫,用于在排隊(dui)機(ji)上校驗。
校(xiao)驗的多樣性
取(qu)票(piao)完成后，根椐取(qu)票(piao)時填寫的(de)身份(fen)證、銀(yin)行(xing)卡、手(shou)機(ji)號碼(ma)(ma)（多選一）等。在(zai)排隊機(ji)上可以選擇手(shou)動輸(shu)入(ru)號票(piao)、刷(shua)身份(fen)證、刷(shua)銀(yin)行(xing)卡、手(shou)動輸(shu)入(ru)手(shou)機(ji)號碼(ma)(ma)、掃描取(qu)票(piao)時生(sheng)成的(de)二(er)維碼(ma)(ma)等操(cao)作，進(jin)行(xing)預約號票(piao)的(de)校驗，校驗通(tong)過(guo)(guo)后進(jin)行(xing)業務辦理的(de)操(cao)作。校驗不通(tong)過(guo)(guo)，在(zai)排隊機(ji)上提示校驗未(wei)通(tong)過(guo)(guo)的(de)具(ju)體(ti)原因。
交互(hu)的便捷性(xing)
通(tong)過(guo)手機等各(ge)種(zhong)工具，連接(jie)排隊機在線取(qu)號及查詢系(xi)統，隨時隨地進行查詢和(he)在線取(qu)號動(dong)作，只(zhi)要連接(jie)3G/4G網絡，沒有任何地域限制，直接(jie)使用系(xi)統中的各(ge)種(zhong)功能。
在線(xian)取號(hao)(hao)完成后，管理(li)系統后臺進(jin)行(xing)實時(shi)(shi)(shi)監控(kong)，在設(she)置(zhi)的(de)(de)條件內進(jin)行(xing)預約號(hao)(hao)碼提示短信(xin)的(de)(de)發送，提醒用戶(hu)前(qian)往營業網(wang)點取號(hao)(hao)辦(ban)理(li)業務(wu)，同(tong)(tong)時(shi)(shi)(shi)在大廳叫(jiao)號(hao)(hao)時(shi)(shi)(shi)，根椐設(she)置(zhi)的(de)(de)前(qian)面(mian)排(pai)隊的(de)(de)人數參(can)數提醒用戶(hu)，所處的(de)(de)號(hao)(hao)票前(qian)面(mian)還(huan)有幾人在辦(ban)理(li)業務(wu)。同(tong)(tong)時(shi)(shi)(shi)也(ye)可以通過(guo)微信(xin)或APP實時(shi)(shi)(shi)查(cha)看當前(qian)號(hao)(hao)票的(de)(de)排(pai)隊隊列圖形信(xin)息。
取號的可(ke)控性
通(tong)過強大(da)的(de)(de)后臺管(guan)理(li)系統，對(dui)各(ge)個營業網點進行(xing)預約時(shi)間段取號及實時(shi)遠程(cheng)限號的(de)(de)操作進行(xing)條件(jian)(jian)的(de)(de)約束，靈活設置(zhi)在線取號的(de)(de)參數條件(jian)(jian)，
流(liu)程圖(tu)示(shi)：
取號圖(tu)示一[采用達林預(yu)約系統(tong)]
排(pai)隊(dui)機(ji)和排(pai)隊(dui)機(ji)服務(wu)器(qi)通過內網連接(jie)，排(pai)隊(dui)機(ji)服務(wu)器(qi)和互聯網平臺通過外網連接(jie)，排(pai)隊(dui)機(ji)服務(wu)器(qi)跨(kua)內網和外網兩個網絡
