社會經濟(ji)的(de)(de)進步，帶(dai)動了智(zhi)慧(hui)醫(yi)療的(de)(de)發(fa)展，醫(yi)院逐漸使用更多智(zhi)慧(hui)化(hua)醫(yi)療產品，就如我們大家都比較熟悉常(chang)見的(de)(de)醫(yi)院排(pai)隊叫號系(xi)統，給醫(yi)院、患者(zhe)帶(dai)來了許多便利。
醫院排(pai)隊叫號系統集(ji)合了計算(suan)機技術、網絡、多媒體技術等，提供智能化(hua)排(pai)隊服務。
排(pai)(pai)(pai)隊叫號(hao)系統應用于醫院(yuan)門診，患者(zhe)可通過自助(zhu)報道(dao)機或者(zhe)排(pai)(pai)(pai)隊取(qu)號(hao)機，進(jin)行預(yu)約掛號(hao)取(qu)號(hao)，解(jie)決(jue)排(pai)(pai)(pai)隊擁(yong)擠混(hun)亂、工作人員(yuan)工作不到位、效率低下等問(wen)題。
（1）優化醫院就診(zhen)環境(jing)、提升醫院整(zheng)體形(xing)象
排(pai)隊叫號系統的實施，體(ti)現了醫(yi)院的人性化(hua)(hua)、先進性，從醫(yi)院工作環境(jing)、患者就診(zhen)體(ti)驗出發(fa)，不單(dan)單(dan)對(dui)于醫(yi)院自(zi)身的形象還是患者對(dui)醫(yi)院的認可度，都有(you)著重要意義，隨著科技信(xin)息化(hua)(hua)的發(fa)展，各(ge)(ge)行各(ge)(ge)業實現智能化(hua)(hua)信(xin)息管理成為必(bi)然(ran)，將逐漸走向先進、科學、人文。
（2）有(you)效提(ti)高醫院服務(wu)質(zhi)量
面對生(sheng)活(huo)水平的(de)提(ti)高、醫(yi)療(liao)技術的(de)進步，患者(zhe)對于自身的(de)健(jian)康有著重要關注，患者(zhe)數量也是隨之增長(chang)，醫(yi)院面臨著排(pai)(pai)隊秩序、效率提(ti)高、患者(zhe)服務等問(wen)題，實施排(pai)(pai)隊叫號系統后，患者(zhe)只需(xu)按照掛號取(qu)號流程，在(zai)候診(zhen)室等候叫號即可，不用再跑(pao)來跑(pao)去，同(tong)時(shi)醫(yi)護人員也可以專(zhuan)注診(zhen)斷，大(da)大(da)提(ti)升(sheng)整體服務質量。
（3）縮短患(huan)者的(de)等待時間(jian)
有序、公平、公開的排隊(dui)規則(ze)，可以解決排隊(dui)插(cha)隊(dui)、爭吵、工作(zuo)人員缺乏(fa)、不(bu)及時(shi)等問題，減少中間(jian)就診(zhen)環節，縮(suo)短(duan)了患(huan)者的排隊(dui)時(shi)間(jian)。
