社(she)會經(jing)濟的進步(bu)，帶動了智(zhi)慧醫(yi)療的發展，醫(yi)院(yuan)逐(zhu)漸使用更多智(zhi)慧化(hua)醫(yi)療產品，就如我們大家都比較熟悉常(chang)見的醫(yi)院(yuan)排(pai)隊(dui)叫號系(xi)統，給醫(yi)院(yuan)、患者帶來了許多便利。
醫(yi)院排隊(dui)叫號系統集合了計算機技術、網(wang)絡、多媒體技術等，提供智能化(hua)排隊(dui)服務。
排隊叫號(hao)系統應用于醫院門診(zhen)，患者可通過自助(zhu)報(bao)道機(ji)或(huo)者排隊取號(hao)機(ji)，進行預約(yue)掛號(hao)取號(hao)，解決排隊擁擠(ji)混亂、工作人員工作不到位、效率(lv)低下等問題。
（1）優化醫(yi)院(yuan)就診(zhen)環境、提升(sheng)醫(yi)院(yuan)整體(ti)形(xing)象
排隊(dui)叫(jiao)號系(xi)統(tong)的(de)(de)實(shi)施，體現(xian)了醫院(yuan)的(de)(de)人性(xing)(xing)化、先進性(xing)(xing)，從醫院(yuan)工作環境、患者就診體驗出(chu)發(fa)，不單單對(dui)于(yu)醫院(yuan)自身的(de)(de)形象還(huan)是(shi)患者對(dui)醫院(yuan)的(de)(de)認可度，都有(you)著(zhu)重要意義(yi)，隨著(zhu)科(ke)技信息化的(de)(de)發(fa)展，各行各業實(shi)現(xian)智能(neng)化信息管理成為必(bi)然，將(jiang)逐(zhu)漸走向先進、科(ke)學、人文。
（2）有效提高醫(yi)院服務質量(liang)
面(mian)(mian)對(dui)生活水(shui)平的提(ti)高、醫(yi)療技術的進步，患(huan)者(zhe)對(dui)于自身的健(jian)康有(you)著重要關(guan)注(zhu)(zhu)，患(huan)者(zhe)數量也(ye)(ye)是隨(sui)之增長(chang)，醫(yi)院(yuan)面(mian)(mian)臨著排隊(dui)秩序、效率提(ti)高、患(huan)者(zhe)服務等問題，實施排隊(dui)叫(jiao)號(hao)(hao)系統后，患(huan)者(zhe)只需按照掛號(hao)(hao)取號(hao)(hao)流程，在(zai)候診室等候叫(jiao)號(hao)(hao)即可(ke)，不用再跑來跑去(qu)，同(tong)時(shi)醫(yi)護人員(yuan)也(ye)(ye)可(ke)以專注(zhu)(zhu)診斷，大大提(ti)升(sheng)整體(ti)服務質量。
（3）縮短患(huan)者的(de)等待時間
有(you)序、公平(ping)、公開的(de)排隊(dui)規則，可以解決排隊(dui)插隊(dui)、爭吵(chao)、工作人員缺乏、不(bu)及(ji)時等問(wen)題，減少中(zhong)間就診環節，縮(suo)短了患者(zhe)的(de)排隊(dui)時間。
