達林排隊(dui)機(ji)聯網(wang)預約(yue)取(qu)號(hao)、遠(yuan)程取(qu)號(hao)及查詢系統解決方(fang)案是將排隊(dui)叫號(hao)機(ji)功能(neng)延展到互聯網(wang)上的(de)(de)在(zai)線(xian)取(qu)票系統。用戶(hu)通過(guo)微信、手機(ji)APP、網(wang)站等途(tu)徑，選擇(ze)業(ye)(ye)務網(wang)點、時(shi)(shi)間(jian)段、業(ye)(ye)務種類預約(yue)取(qu)票，實時(shi)(shi)查詢辦理業(ye)(ye)務排隊(dui)等待人數等狀(zhuang)況，即提(ti)(ti)高了營業(ye)(ye)網(wang)點的(de)(de)工作效(xiao)率，又提(ti)(ti)升(sheng)了用戶(hu)的(de)(de)體驗。
方案(an)特點：
查(cha)詢的實(shi)時性(xing)
通過互聯網，將營業(ye)(ye)(ye)網點的(de)現場(chang)實(shi)時(shi)(shi)辦(ban)理(li)(li)情況展現在客戶眼前(qian)，顯(xian)示(shi)(shi)每(mei)種業(ye)(ye)(ye)務的(de)已辦(ban)理(li)(li)人數(shu)，未辦(ban)理(li)(li)人數(shu)，平均辦(ban)理(li)(li)時(shi)(shi)間(jian)，平均等(deng)待(dai)時(shi)(shi)間(jian)，最長(chang)(chang)(chang)辦(ban)理(li)(li)時(shi)(shi)長(chang)(chang)(chang)，最長(chang)(chang)(chang)等(deng)待(dai)時(shi)(shi)長(chang)(chang)(chang)。結合遠(yuan)程實(shi)時(shi)(shi)取票(piao)功能(neng)，查詢每(mei)一筆業(ye)(ye)(ye)務辦(ban)理(li)(li)的(de)時(shi)(shi)間(jian)，到呼(hu)叫用(yong)戶當(dang)前(qian)已取未辦(ban)理(li)(li)票(piao)號的(de)預計用(yong)時(shi)(shi)。隨著(zhu)營業(ye)(ye)(ye)網點辦(ban)理(li)(li)業(ye)(ye)(ye)務的(de)情況不同和(he)時(shi)(shi)間(jian)的(de)推移，查詢的(de)數(shu)據會(hui)不一樣，實(shi)時(shi)(shi)展示(shi)(shi)營業(ye)(ye)(ye)網點的(de)業(ye)(ye)(ye)務辦(ban)理(li)(li)數(shu)據。
取號的靈活性(xing)
通過(guo)業(ye)(ye)務、日期及(ji)時(shi)間(jian)(jian)段(duan)(duan)的交(jiao)叉選擇，根椐用戶自(zi)身等級的不同，預約(yue)設置閾值內的上班時(shi)間(jian)(jian)段(duan)(duan)內的時(shi)間(jian)(jian)段(duan)(duan)。靈活的預約(yue)辦(ban)理業(ye)(ye)務時(shi)間(jian)(jian)，極大(da)(da)的方便了(le)客(ke)戶的時(shi)間(jian)(jian)選擇安(an)排。通過(guo)在線選定營業(ye)(ye)網點、取出(chu)業(ye)(ye)務種(zhong)類的號(hao)碼，相當于一個排隊(dui)(dui)取號(hao)機虛擬到(dao)客(ke)戶端(duan)的屏幕上進行取號(hao)動作(zuo)，極大(da)(da)的方便了(le)客(ke)戶的取票操作(zuo)，大(da)(da)大(da)(da)節省客(ke)戶現場(chang)取號(hao)排隊(dui)(dui)的時(shi)間(jian)(jian)。 并且(qie)可以(yi)實時(shi)查(cha)詢到(dao)當前辦(ban)理到(dao)哪個號(hao)碼了(le)，方便用戶出(chu)行辦(ban)理業(ye)(ye)務。
在(zai)預約(yue)取票(piao)或遠程取票(piao)的過程中(zhong)，可(ke)以根椐自身單(dan)位(wei)的特(te)點，對(dui)用于(yu)校(xiao)驗號(hao)票(piao)的填寫項進行選擇(ze)。可(ke)以選擇(ze)身份證、銀行卡、手機號(hao)碼(ma)三(san)者之一進行填寫,用于(yu)在(zai)排隊機上校(xiao)驗。
校驗(yan)的(de)多樣性(xing)
取票(piao)(piao)完成后，根椐取票(piao)(piao)時(shi)填寫的身份證、銀行卡、手機(ji)號(hao)碼（多選(xuan)一）等。在排隊(dui)機(ji)上可(ke)以選(xuan)擇手動輸入號(hao)票(piao)(piao)、刷身份證、刷銀行卡、手動輸入手機(ji)號(hao)碼、掃描取票(piao)(piao)時(shi)生成的二維碼等操作，進(jin)行預約號(hao)票(piao)(piao)的校(xiao)(xiao)驗，校(xiao)(xiao)驗通(tong)(tong)過后進(jin)行業務(wu)辦理的操作。校(xiao)(xiao)驗不通(tong)(tong)過，在排隊(dui)機(ji)上提示(shi)校(xiao)(xiao)驗未通(tong)(tong)過的具體原(yuan)因(yin)。
交互的便捷(jie)性
通過手(shou)機等各種工(gong)具，連(lian)接(jie)(jie)排隊機在(zai)線(xian)取號(hao)(hao)及查詢系(xi)統，隨時隨地(di)進行查詢和在(zai)線(xian)取號(hao)(hao)動作，只要連(lian)接(jie)(jie)3G/4G網絡，沒(mei)有任何地(di)域限制，直接(jie)(jie)使用系(xi)統中的各種功能(neng)。
在線取號(hao)完成后(hou)，管理系統后(hou)臺(tai)進行實時監控，在設(she)置的(de)(de)條件內進行預約號(hao)碼提(ti)示短信的(de)(de)發(fa)送，提(ti)醒用(yong)戶前往營業(ye)網(wang)點取號(hao)辦理業(ye)務(wu)，同(tong)時在大廳(ting)叫號(hao)時，根椐(ju)設(she)置的(de)(de)前面排(pai)隊的(de)(de)人數參(can)數提(ti)醒用(yong)戶，所(suo)處的(de)(de)號(hao)票前面還有幾人在辦理業(ye)務(wu)。同(tong)時也可以通過微信或APP實時查看當前號(hao)票的(de)(de)排(pai)隊隊列圖(tu)形(xing)信息(xi)。
取號(hao)的可控性
通過強大(da)的(de)(de)后(hou)臺管(guan)理(li)系統，對(dui)各(ge)個營業網點進(jin)行預約時間段取號及(ji)實時遠(yuan)程限號的(de)(de)操(cao)作進(jin)行條件(jian)的(de)(de)約束，靈活設置(zhi)在(zai)線(xian)取號的(de)(de)參數條件(jian)，
流程圖(tu)示：
取(qu)號圖示一[采(cai)用達林預(yu)約系統]
排(pai)隊機(ji)(ji)和(he)排(pai)隊機(ji)(ji)服務(wu)器通(tong)過內網(wang)(wang)(wang)連(lian)接，排(pai)隊機(ji)(ji)服務(wu)器和(he)互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)平臺通(tong)過外網(wang)(wang)(wang)連(lian)接，排(pai)隊機(ji)(ji)服務(wu)器跨內網(wang)(wang)(wang)和(he)外網(wang)(wang)(wang)兩個(ge)網(wang)(wang)(wang)絡
