排隊機常見的叫號故障:
1.呼叫(jiao)時沒(mei)有(you)語音提示但(dan)主(zhu)程序顯示連接成功(gong);
2.在主程序上找(zhao)不到語音設備;
3.呼(hu)叫時語速非常慢;
4.呼叫時語音(yin)音(yin)質非常差(cha);
5.功放不發聲音,用其它耳麥測試機器(qi)及軟件設(she)置沒有問題(ti);
故障排查:
一、硬件類故障
1.查看系(xi)統工作是否(fou)正(zheng)常;
2.查看聲卡是(shi)否驅動,是(shi)否與其(qi)它外(wai)設有地址沖突;
3.查看音頻線(xian)是否正確連(lian)接
4.查看功放是否通電,音頻線的連接是否牢固;
5.查看功放面板上的指示開(kai)關與駁接的音頻線設置(zhi)是否一致(zhi);
6.查看(kan)功放到音箱間(jian)的音頻頭(tou)是否接好,線外表(biao)是否有破損,音頻線的線材等情(qing)況;
7.音(yin)質不好時應(ying)查看(kan)音(yin)頻線是(shi)(shi)否(fou)有(you)破損,接頭線是(shi)(shi)否(fou)有(you)銅絲外(wai)露,周邊是(shi)(shi)否(fou)有(you)強電干(gan)擾;
二、軟件類故障
1.查看系統現在是否被感(gan)染病(bing)毒(du),用(yong)最新殺(sha)(sha)毒(du)軟件進(jin)行查殺(sha)(sha);
2.主(zhu)程序中聲(sheng)音設置(zhi)是否正確;
3.語(yu)音設備指定的(de)IP 地址是否本地計算(suan)機(ji)真實的(de)IP(注:在不接網線時系統(tong)會(hui)默(mo)認(ren)當前IP為127.0.0.1);
4.語音系統中是否缺少音源文(wen)(wen)件(jian)(jian)的路徑(jing),文(wen)(wen)件(jian)(jian)夾(jia)中是否有音源文(wen)(wen)件(jian)(jian)