達(da)林排隊(dui)(dui)機(ji)聯網預(yu)約取號(hao)、遠程取號(hao)及(ji)查詢系統(tong)解決方案是(shi)將排隊(dui)(dui)叫號(hao)機(ji)功能(neng)延展到互聯網上的(de)在線取票系統(tong)。用戶(hu)通(tong)過微信、手機(ji)APP、網站等途徑(jing)，選(xuan)擇業(ye)務網點、時(shi)間段、業(ye)務種類預(yu)約取票，實時(shi)查詢辦理業(ye)務排隊(dui)(dui)等待人數(shu)等狀(zhuang)況(kuang)，即(ji)提(ti)高(gao)了營業(ye)網點的(de)工作效率，又(you)提(ti)升了用戶(hu)的(de)體(ti)驗(yan)。
方(fang)案特點：
查詢的(de)實時性
通過互聯網(wang)(wang)(wang)，將營業(ye)(ye)(ye)網(wang)(wang)(wang)點(dian)的(de)(de)現場實時(shi)辦(ban)(ban)理(li)情況展現在客戶眼(yan)前(qian)，顯示(shi)(shi)每種業(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)已辦(ban)(ban)理(li)人(ren)數，未辦(ban)(ban)理(li)人(ren)數，平(ping)均辦(ban)(ban)理(li)時(shi)間，平(ping)均等(deng)待時(shi)間，最長(chang)(chang)辦(ban)(ban)理(li)時(shi)長(chang)(chang)，最長(chang)(chang)等(deng)待時(shi)長(chang)(chang)。結合遠程實時(shi)取票(piao)功能，查(cha)詢(xun)每一筆業(ye)(ye)(ye)務(wu)辦(ban)(ban)理(li)的(de)(de)時(shi)間，到呼(hu)叫(jiao)用戶當前(qian)已取未辦(ban)(ban)理(li)票(piao)號的(de)(de)預(yu)計用時(shi)。隨(sui)著營業(ye)(ye)(ye)網(wang)(wang)(wang)點(dian)辦(ban)(ban)理(li)業(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)情況不同和(he)時(shi)間的(de)(de)推移，查(cha)詢(xun)的(de)(de)數據會不一樣，實時(shi)展示(shi)(shi)營業(ye)(ye)(ye)網(wang)(wang)(wang)點(dian)的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)辦(ban)(ban)理(li)數據。
取號(hao)的靈活(huo)性
通(tong)過業務(wu)、日期(qi)及時(shi)(shi)間(jian)段的(de)(de)交叉選(xuan)(xuan)擇，根椐用(yong)戶(hu)(hu)自身等級的(de)(de)不(bu)同，預(yu)約設(she)置閾(yu)值內(nei)的(de)(de)上班時(shi)(shi)間(jian)段內(nei)的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)段。靈活的(de)(de)預(yu)約辦理(li)業務(wu)時(shi)(shi)間(jian)，極(ji)大(da)的(de)(de)方(fang)便了(le)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)選(xuan)(xuan)擇安排。通(tong)過在線(xian)選(xuan)(xuan)定營業網(wang)點(dian)、取出(chu)業務(wu)種(zhong)類(lei)的(de)(de)號(hao)碼，相當于一個排隊(dui)取號(hao)機虛(xu)擬到客(ke)戶(hu)(hu)端(duan)的(de)(de)屏幕上進(jin)行(xing)取號(hao)動(dong)作，極(ji)大(da)的(de)(de)方(fang)便了(le)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)取票(piao)操作，大(da)大(da)節省客(ke)戶(hu)(hu)現(xian)場取號(hao)排隊(dui)的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)。 并且(qie)可以實時(shi)(shi)查詢到當前辦理(li)到哪個號(hao)碼了(le)，方(fang)便用(yong)戶(hu)(hu)出(chu)行(xing)辦理(li)業務(wu)。
在(zai)預約取票(piao)(piao)或遠程取票(piao)(piao)的(de)過程中，可(ke)以(yi)根椐自身單位(wei)的(de)特點，對用于校驗號票(piao)(piao)的(de)填寫(xie)項(xiang)進(jin)行選擇。可(ke)以(yi)選擇身份證、銀(yin)行卡、手機(ji)號碼三者之一進(jin)行填寫(xie),用于在(zai)排隊機(ji)上校驗。
校驗(yan)的多樣性
取票(piao)完成后，根椐取票(piao)時填寫的(de)(de)身(shen)份(fen)(fen)證、銀行(xing)卡、手(shou)機(ji)號(hao)碼（多選一）等(deng)。在排隊機(ji)上(shang)可以(yi)選擇手(shou)動輸(shu)(shu)入號(hao)票(piao)、刷身(shen)份(fen)(fen)證、刷銀行(xing)卡、手(shou)動輸(shu)(shu)入手(shou)機(ji)號(hao)碼、掃描(miao)取票(piao)時生成的(de)(de)二維(wei)碼等(deng)操作，進行(xing)預約號(hao)票(piao)的(de)(de)校驗(yan)，校驗(yan)通(tong)(tong)過(guo)后進行(xing)業務(wu)辦理(li)的(de)(de)操作。校驗(yan)不通(tong)(tong)過(guo)，在排隊機(ji)上(shang)提(ti)示校驗(yan)未(wei)通(tong)(tong)過(guo)的(de)(de)具體(ti)原(yuan)因。
交互的(de)便捷性
通過手機(ji)等各(ge)種(zhong)工具，連接排隊(dui)機(ji)在(zai)線取(qu)號(hao)及查詢系(xi)統，隨(sui)時(shi)隨(sui)地進行查詢和在(zai)線取(qu)號(hao)動作，只要連接3G/4G網絡，沒有任何地域限制，直接使用系(xi)統中的(de)各(ge)種(zhong)功能。
在(zai)線取(qu)號完(wan)成后，管理系統(tong)后臺(tai)進(jin)行(xing)實時(shi)監控，在(zai)設置(zhi)的(de)(de)條件(jian)內(nei)進(jin)行(xing)預約號碼提(ti)示短信(xin)(xin)的(de)(de)發(fa)送，提(ti)醒(xing)用戶前(qian)往營業網點取(qu)號辦理業務，同(tong)時(shi)在(zai)大廳叫號時(shi)，根(gen)椐設置(zhi)的(de)(de)前(qian)面(mian)排(pai)隊(dui)(dui)的(de)(de)人數參數提(ti)醒(xing)用戶，所處的(de)(de)號票前(qian)面(mian)還有幾人在(zai)辦理業務。同(tong)時(shi)也可以通過微(wei)信(xin)(xin)或APP實時(shi)查看當前(qian)號票的(de)(de)排(pai)隊(dui)(dui)隊(dui)(dui)列圖形信(xin)(xin)息。
取號的可控性
通過強大的后臺管理系(xi)統(tong)，對(dui)各個營(ying)業(ye)網點進(jin)行預(yu)約時(shi)間段取(qu)號及實時(shi)遠程限(xian)號的操作(zuo)進(jin)行條(tiao)件的約束，靈活設置(zhi)在線(xian)取(qu)號的參數(shu)條(tiao)件，
流(liu)程圖(tu)示：
取號(hao)圖(tu)示一[采用達林預約系統]
排(pai)隊(dui)機和(he)排(pai)隊(dui)機服(fu)(fu)務(wu)器通(tong)過內網(wang)(wang)連接，排(pai)隊(dui)機服(fu)(fu)務(wu)器和(he)互聯網(wang)(wang)平(ping)臺通(tong)過外網(wang)(wang)連接，排(pai)隊(dui)機服(fu)(fu)務(wu)器跨內網(wang)(wang)和(he)外網(wang)(wang)兩個(ge)網(wang)(wang)絡
