社(she)會經濟(ji)的(de)進(jin)步，帶動了智慧醫(yi)療(liao)的(de)發展，醫(yi)院逐漸使用更(geng)多(duo)智慧化(hua)醫(yi)療(liao)產品(pin)，就如我們大家都比較(jiao)熟(shu)悉常見的(de)醫(yi)院排隊叫(jiao)號系統，給(gei)醫(yi)院、患者(zhe)帶來了許多(duo)便利(li)。
醫院排隊叫號系統集合了計算機技(ji)術(shu)、網絡、多媒體技(ji)術(shu)等(deng)，提供(gong)智能化排隊服務(wu)。
排(pai)隊叫號系(xi)統應用于(yu)醫院門診，患者(zhe)可通過自助(zhu)報道機或者(zhe)排(pai)隊取號機，進行預約掛號取號，解(jie)決排(pai)隊擁擠混(hun)亂、工作(zuo)人員工作(zuo)不到位、效率(lv)低(di)下等(deng)問題。
（1）優化(hua)醫(yi)院(yuan)就診環境、提升醫(yi)院(yuan)整體形象(xiang)
排隊叫號系(xi)統的實(shi)施，體(ti)現了醫院(yuan)的人性化(hua)(hua)、先(xian)進(jin)性，從醫院(yuan)工作(zuo)環(huan)境、患者就診體(ti)驗出發，不單(dan)單(dan)對(dui)于醫院(yuan)自身的形象還是(shi)患者對(dui)醫院(yuan)的認可度，都(dou)有著(zhu)重要意義，隨著(zhu)科技信(xin)息化(hua)(hua)的發展，各行各業實(shi)現智能(neng)化(hua)(hua)信(xin)息管理成為必然，將逐漸走向先(xian)進(jin)、科學、人文。
（2）有效提高(gao)醫院服務(wu)質量
面(mian)對(dui)生活(huo)水平的提高、醫療技(ji)術的進步，患(huan)(huan)者對(dui)于自身的健康有著重(zhong)要關注，患(huan)(huan)者數量也是(shi)隨之增長，醫院面(mian)臨著排隊秩序、效率提高、患(huan)(huan)者服(fu)務等問題，實施排隊叫號(hao)系(xi)統后，患(huan)(huan)者只(zhi)需按照掛號(hao)取號(hao)流程，在候診室(shi)等候叫號(hao)即可，不用再跑來跑去(qu)，同時醫護人員也可以專注診斷，大(da)大(da)提升整體服(fu)務質量。
（3）縮短患者的(de)等待(dai)時間
有序、公(gong)平、公(gong)開的(de)排隊規則(ze)，可(ke)以解(jie)決(jue)排隊插隊、爭吵、工作人員缺乏、不及時等問題(ti)，減少中間就診環節，縮短了(le)患者的(de)排隊時間。
