達(da)林排隊(dui)機聯網(wang)預約取號(hao)、遠(yuan)程取號(hao)及查詢(xun)系(xi)(xi)統解決(jue)方案是將排隊(dui)叫(jiao)號(hao)機功能延展到互聯網(wang)上(shang)的(de)在(zai)線取票系(xi)(xi)統。用戶通過微(wei)信、手機APP、網(wang)站等途徑，選(xuan)擇業(ye)務(wu)網(wang)點、時間(jian)段、業(ye)務(wu)種類預約取票，實時查詢(xun)辦理業(ye)務(wu)排隊(dui)等待(dai)人數等狀況，即提高了(le)營業(ye)網(wang)點的(de)工作(zuo)效(xiao)率，又提升(sheng)了(le)用戶的(de)體(ti)驗。
方案(an)特(te)點：
查詢的實時性
通過互(hu)聯網(wang)，將(jiang)營(ying)業(ye)(ye)網(wang)點的(de)(de)(de)現(xian)場實(shi)(shi)時(shi)(shi)辦(ban)理情況展現(xian)在(zai)客戶眼前(qian)，顯示每(mei)種(zhong)業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)已(yi)辦(ban)理人數(shu)(shu)(shu)，未辦(ban)理人數(shu)(shu)(shu)，平均辦(ban)理時(shi)(shi)間，平均等(deng)(deng)待(dai)時(shi)(shi)間，最(zui)長(chang)(chang)辦(ban)理時(shi)(shi)長(chang)(chang)，最(zui)長(chang)(chang)等(deng)(deng)待(dai)時(shi)(shi)長(chang)(chang)。結合遠程實(shi)(shi)時(shi)(shi)取票(piao)功(gong)能(neng)，查詢(xun)每(mei)一筆業(ye)(ye)務(wu)(wu)辦(ban)理的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間，到呼叫(jiao)用(yong)戶當前(qian)已(yi)取未辦(ban)理票(piao)號的(de)(de)(de)預計用(yong)時(shi)(shi)。隨著營(ying)業(ye)(ye)網(wang)點辦(ban)理業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)情況不同和(he)時(shi)(shi)間的(de)(de)(de)推(tui)移(yi)，查詢(xun)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)據會不一樣，實(shi)(shi)時(shi)(shi)展示營(ying)業(ye)(ye)網(wang)點的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)辦(ban)理數(shu)(shu)(shu)據。
取號的靈活性(xing)
通過業務、日期及時(shi)(shi)(shi)間(jian)段(duan)的(de)(de)交叉選擇，根椐用(yong)戶自身等級的(de)(de)不同，預約(yue)設置閾值內的(de)(de)上班時(shi)(shi)(shi)間(jian)段(duan)內的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)段(duan)。靈活的(de)(de)預約(yue)辦理(li)(li)業務時(shi)(shi)(shi)間(jian)，極大的(de)(de)方(fang)便了客(ke)戶的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)選擇安排(pai)。通過在線(xian)選定(ding)營業網點、取出業務種類的(de)(de)號碼(ma)，相當(dang)于一個排(pai)隊取號機虛擬(ni)到(dao)客(ke)戶端的(de)(de)屏幕(mu)上進行(xing)取號動(dong)作(zuo)，極大的(de)(de)方(fang)便了客(ke)戶的(de)(de)取票操作(zuo)，大大節省客(ke)戶現場取號排(pai)隊的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)。 并且可以實時(shi)(shi)(shi)查詢到(dao)當(dang)前辦理(li)(li)到(dao)哪個號碼(ma)了，方(fang)便用(yong)戶出行(xing)辦理(li)(li)業務。
在(zai)預約取票(piao)或(huo)遠程取票(piao)的過(guo)程中，可(ke)以(yi)根(gen)椐自身單位的特點，對用(yong)(yong)于(yu)校驗號(hao)票(piao)的填寫(xie)項進行選擇(ze)。可(ke)以(yi)選擇(ze)身份證、銀行卡、手(shou)機號(hao)碼三者之一進行填寫(xie),用(yong)(yong)于(yu)在(zai)排隊(dui)機上校驗。
校驗的多(duo)樣性(xing)
取票(piao)完(wan)成后，根椐取票(piao)時(shi)填(tian)寫的身份(fen)證、銀行卡(ka)(ka)、手(shou)機(ji)號(hao)碼（多選一）等(deng)。在(zai)排(pai)隊(dui)機(ji)上可以選擇(ze)手(shou)動輸(shu)入號(hao)票(piao)、刷身份(fen)證、刷銀行卡(ka)(ka)、手(shou)動輸(shu)入手(shou)機(ji)號(hao)碼、掃描取票(piao)時(shi)生成的二維碼等(deng)操作(zuo)(zuo)，進行預(yu)約號(hao)票(piao)的校驗(yan)，校驗(yan)通(tong)過后進行業(ye)務辦理的操作(zuo)(zuo)。校驗(yan)不通(tong)過，在(zai)排(pai)隊(dui)機(ji)上提示校驗(yan)未通(tong)過的具(ju)體(ti)原因。
交互的便捷性
通過(guo)手(shou)機(ji)等各種工(gong)具，連接排隊機(ji)在線取號(hao)及查詢系統，隨時隨地進行查詢和在線取號(hao)動作(zuo)，只要連接3G/4G網絡，沒有任何(he)地域限制，直接使用(yong)系統中的(de)各種功能(neng)。
在線取號(hao)(hao)完成后，管理系統后臺進行實時(shi)監控，在設置(zhi)的(de)(de)條件內進行預約號(hao)(hao)碼(ma)提示短信(xin)的(de)(de)發(fa)送，提醒(xing)用戶(hu)前(qian)往營業(ye)網點取號(hao)(hao)辦(ban)(ban)理業(ye)務，同(tong)時(shi)在大廳叫號(hao)(hao)時(shi)，根椐設置(zhi)的(de)(de)前(qian)面排隊(dui)的(de)(de)人數(shu)參數(shu)提醒(xing)用戶(hu)，所(suo)處(chu)的(de)(de)號(hao)(hao)票前(qian)面還有幾人在辦(ban)(ban)理業(ye)務。同(tong)時(shi)也可以通(tong)過(guo)微信(xin)或(huo)APP實時(shi)查看(kan)當前(qian)號(hao)(hao)票的(de)(de)排隊(dui)隊(dui)列圖形信(xin)息。
取(qu)號的可控性
通過強大的(de)后臺管(guan)理系(xi)統，對各個營業(ye)網(wang)點(dian)進行(xing)預約(yue)時(shi)(shi)間段取(qu)號(hao)及實(shi)時(shi)(shi)遠程(cheng)限號(hao)的(de)操作進行(xing)條件的(de)約(yue)束，靈活(huo)設置在線取(qu)號(hao)的(de)參數條件，
流程圖示：
取(qu)號圖示一[采用(yong)達林預約系(xi)統]
排隊機(ji)和排隊機(ji)服(fu)務(wu)(wu)(wu)器(qi)通(tong)過內(nei)網(wang)(wang)連接(jie)，排隊機(ji)服(fu)務(wu)(wu)(wu)器(qi)和互聯網(wang)(wang)平臺通(tong)過外(wai)網(wang)(wang)連接(jie)，排隊機(ji)服(fu)務(wu)(wu)(wu)器(qi)跨(kua)內(nei)網(wang)(wang)和外(wai)網(wang)(wang)兩個網(wang)(wang)絡
